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description: Encuentra las alternativas al principal Slack vs JivoChat. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Slack vs JivoChat | GetApp México 2026
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# Comparar Slack con JivoChat

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/91563/104113/slack/vs/jivochat

> Comparación detallada entre Slack y JivoChat. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Slack | JivoChat |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 24046 | 105 |
| **Precio inicial** | USD 8.75 | USD 19.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Slack

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Asistencia por vídeo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de tareas
- Grabación de llamadas
- Historial de transcripciones/chat
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos
- Videoconferencia

### JivoChat

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Asistencia por vídeo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de tareas
- Grabación de llamadas
- Historial de transcripciones/chat
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de Slack](https://www.getapp.com.mx/software/91563/slack)
- [Ver el perfil de JivoChat](https://www.getapp.com.mx/software/104113/jivochat)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/91563/104113/slack/vs/jivochat)

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## Datos estructurados

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Los canales públicos están abiertos a cualquier miembro del equipo, por lo que marketing puede ver en qué están trabajando los diseñadores, ventas puede ver lo que está en la hoja de ruta del equipo del producto y los nuevos empleados pueden ponerse al día rápidamente en lugar de comenzar con una bandeja de correo electrónico vacía. \n\nSlack se conecta a las herramientas y servicios que las empresas ya usan y centraliza las notificaciones, archivos y datos de cientos de aplicaciones diferentes. Esto significa no tener que buscar más en correos electrónicos para ese seguimiento, no tener que cambiar constantemente entre diferentes pestañas y paneles y no tener que hacer más malabarismos con docenas de herramientas, cada una con su propio nombre de usuario. Slack ayuda a los equipos a trabajar de forma más inteligente al proporcionar toda la información y el contexto necesarios para tomar decisiones efectivas rápidamente. \n\nTodo lo que se comparte en Slack se indexa y archiva automáticamente para que las empresas puedan crear una base de conocimiento completa sin esfuerzo, simplemente trabajando en Slack. Y la búsqueda de Slack hace que sea más fácil encontrar la información que los usuarios necesitan, siempre que la necesiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6e4849f1-8a0f-4dcb-9db2-e2cb8eaf92c1.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/91563/slack","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91563/slack#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":24046},"offers":{"price":"8.75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"JivoChat","description":"JivoChat es una solución de chat en vivo para sitios web que ofrece widgets de chat móvil y web personalizables, con características que incluyen la supervisión de visitantes en tiempo real, historiales de visitas a páginas, transcripciones de chat por correo electrónico, transferencias de archivos, respuestas enlatadas, calificaciones de calidad de servicio de los clientes, informes de rendimiento, entre otros. Con aplicaciones basadas en navegador, escritorio, Android y agentes iOS disponibles, los usuarios pueden participar y responder a los visitantes del sitio desde cualquier lugar y en cualquier momento.\n\nLos widgets de chat móvil y web de JivoChat son totalmente personalizables, ya que los usuarios son capaces de controlar todo el texto y traducirlo a 20 idiomas, incluidos chino, español, francés, portugués ente otros. Para los sitios que cubren varios países, los datos de ubicación de los visitantes se pueden utilizar para seleccionar el idioma del widget en función de cada visitante y distribuir chats entre los agentes. Los \"activadores inteligentes\" se pueden usar para involucrar de manera proactiva a los clientes en los chats, con la capacidad de establecer reglas basadas en las visitas a las páginas y el tiempo en la página con el fin de activar mensajes automatizados específicos.\n\nJivoChat muestra a los usuarios información de visitantes, incluidos perfiles sociales, historial de páginas, dominios de referencia y detalles importados a través de integraciones de CRM, tanto antes como durante los chats. La escritura asistida permite a los usuarios echar un vistazo a lo que escribe un visitante antes de que se envíe su mensaje. Las teclas de acceso rápido también se pueden usar para proporcionar una variedad de respuestas predefinidas, lo que reduce el tiempo necesario para finalizar una conversación.\n\nJivoChat informa sobre el desempeño de los agentes, incluida la cantidad de chats aceptados y rechazados, el tiempo en línea, los tiempos de respuesta promedio y las calificaciones de los clientes, con transcripciones de chats que permiten a los administradores tener acceso completo a todas las conversaciones. JivoChat también produce un puntaje de calidad de servicio diario entre 0 y 5, midiendo los chats proactivos, los tiempos en línea, los chats perdidos, las calificaciones de los clientes y el tiempo promedio tomado para una primera respuesta y ofrece sugerencias de áreas que pueden requerir mejoras.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8a5c5b66-8d90-42f2-885d-9cb15779798a.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/104113/jivochat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/104113/jivochat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":105},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de chat en vivo","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Slack vs JivoChat","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/91563/104113/slack/vs/jivochat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/91563/104113/slack/vs/jivochat#breadcrumblist"}]}
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