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description: Encuentra las alternativas al principal ServiceNow vs Microsoft 365. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa ServiceNow vs Microsoft 365 | GetApp México 2026
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# Comparar ServiceNow con Microsoft 365

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/9156/90725/servicenow/vs/microsoft-office-365

> Comparación detallada entre ServiceNow y Microsoft 365. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ServiceNow | Microsoft 365 |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 348 | 14084 |
| **Precio inicial** | USD 100.00 | USD 6.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | Videos |

## Funciones clave

### ServiceNow

- API
- Alertas y notificaciones
- Búsqueda/filtro
- Control de versiones
- Control/Acceso remoto
- Creación de informes/análisis
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Real-Time Data
- Real-Time Updates
- Seguimiento de costes
- Visualización de datos

### Microsoft 365

- API
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Búsqueda/filtro
- Colaboración en equipo
- Control de versiones
- Control/Acceso remoto
- Creación de informes/análisis
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Mensajería
- Real-Time Updates
- Reserva de habitaciones
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de ServiceNow](https://www.getapp.com.mx/software/9156/servicenow)
- [Ver el perfil de Microsoft 365](https://www.getapp.com.mx/software/90725/microsoft-office-365)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/9156/90725/servicenow/vs/microsoft-office-365)

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## Datos estructurados

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Los productos centrales se clasifican en 5 categorías principales: Aplicaciones de automatización de servicios de TI, administración de cartera de proyectos, gestión empresarial de TI, aplicaciones de servicios compartidos (para instalaciones, servicios externos y recursos humanos) y ServiceNow Express, una gestión de servicios de tecnologías de la información para empresas de todos los tamaños. \n\nServiceNow también ofrece una plataforma de automatización de servicios para adaptar las aplicaciones existentes, compartir información entre aplicaciones o crear aplicaciones personalizadas. También hay un producto ServiceWatch que ayuda a descubrir y mapear las relaciones entre los componentes de TI y los incidentes, con paneles de control que brindan información en tiempo real sobre la salud de los servicios empresariales. ServiceNow Discovery se puede usar para identificar elementos de configuración habilitados para IP (CI), asignar las interdependencias y exportar los datos a la base de datos de administración de configuración de ServiceNow.\n\nServiceNow Express es el producto de ITSM para empresas de todos los tamaños e incluye una gama de características. La solución ofrece administración de incidentes de extremo a extremo con tableros de tareas visuales y tickets, configuración de prioridad y supervisión de activos y configuración. También se pueden generar informes sobre todos los KPI y métricas de negocios a través de paneles, gráficos y tablas. \n\nLas aplicaciones de automatización de servicios de TI de ServiceNow incluyen administración de activos, administración de cambios y lanzamientos, administración de configuración, incidentes, costos de TI y administración de problemas y un catálogo de servicios. 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Esto te permite enviar imágenes dentro de correos electrónicos y aplicar un formato personalizado. Puedes personalizar las reglas y notificaciones de tu bandeja de entrada y actualizar tu calendario y lista de tareas para ayudar a priorizar las tareas. Comunícate con tus colegas de manera más efectiva con los estados de disponibilidad en línea para inducir el chat en línea, las herramientas de mensajería instantánea y las llamadas de voz y video individuales o grupales.\n\nOffice 365 proporciona herramientas de colaboración y de intercambio de conocimientos para fines internos y externos. Puedes permitir a los interesados y clientes externos del proyecto acceder a documentos y crear buzones de correo y sitios web específicos para el proyecto para equipos específicos, con políticas automáticas y protección de derechos completos. \n\nTambién puedes usar Office 365 para crear blogs y wikis para un mayor intercambio de conocimientos, así como para asignar tareas a los miembros del equipo y tareas de seguimiento en una línea de tiempo. Los planes empresariales para Microsoft Office 365 proporcionan herramientas de redes sociales para mejorar aún más la comunicación y la colaboración.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85235248-1607-4adf-949f-7e46ba43df94.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/90725/microsoft-office-365","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/90725/microsoft-office-365#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":14084},"offers":{"price":"6","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/9156/90725/servicenow/vs/microsoft-office-365#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión empresarial","position":2,"item":"/directory/581/business-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow vs Microsoft 365","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/9156/90725/servicenow/vs/microsoft-office-365","@type":"ListItem"}]}]}
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