---
description: Encuentra las alternativas al principal ServiceNow vs Summit. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa ServiceNow vs Summit | GetApp México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para data center](/directory/277/data-center-management/software) > [ServiceNow \<span\>vs\</span\> Summit](https://www.getapp.com.mx/compare/9156/101779/servicenow/vs/summit)

# Comparar ServiceNow con Summit

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/9156/101779/servicenow/vs/summit

> Comparación detallada entre ServiceNow y Summit. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | ServiceNow | Summit |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 344 | 27 |
| **Precio inicial** | USD 100.00 | USD 89.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### ServiceNow

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Creación de informes para TI
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de capacidades
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Macros y modelos de respuestas
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de costes
- Supervisión
- Visualización de datos

### Summit

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Creación de informes para TI
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de capacidades
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Macros y modelos de respuestas
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de costes
- Supervisión
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de ServiceNow](https://www.getapp.com.mx/software/9156/servicenow)
- [Ver el perfil de Summit](https://www.getapp.com.mx/software/101779/summit)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/9156/101779/servicenow/vs/summit)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa ServiceNow vs Summit | GetApp México 2026","description":"Encuentra las alternativas al principal ServiceNow vs Summit. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.","url":"https://www.getapp.com.mx/compare/9156/101779/servicenow/vs/summit","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/9156/servicenow#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/101779/summit#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/9156/101779/servicenow/vs/summit#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/9156/101779/servicenow/vs/summit#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#website"},"inLanguage":"es-MX","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"}},{"name":"ServiceNow","description":"ServiceNow ofrece una amplia selección de herramientas y aplicaciones integradas de administración de servicios de TI, cada una con múltiples características y capacidades. Los productos centrales se clasifican en 5 categorías principales: Aplicaciones de automatización de servicios de TI, administración de cartera de proyectos, gestión empresarial de TI, aplicaciones de servicios compartidos (para instalaciones, servicios externos y recursos humanos) y ServiceNow Express, una gestión de servicios de tecnologías de la información para empresas de todos los tamaños. \n\nServiceNow también ofrece una plataforma de automatización de servicios para adaptar las aplicaciones existentes, compartir información entre aplicaciones o crear aplicaciones personalizadas. También hay un producto ServiceWatch que ayuda a descubrir y mapear las relaciones entre los componentes de TI y los incidentes, con paneles de control que brindan información en tiempo real sobre la salud de los servicios empresariales. ServiceNow Discovery se puede usar para identificar elementos de configuración habilitados para IP (CI), asignar las interdependencias y exportar los datos a la base de datos de administración de configuración de ServiceNow.\n\nServiceNow Express es el producto de ITSM para empresas de todos los tamaños e incluye una gama de características. La solución ofrece administración de incidentes de extremo a extremo con tableros de tareas visuales y tickets, configuración de prioridad y supervisión de activos y configuración. También se pueden generar informes sobre todos los KPI y métricas de negocios a través de paneles, gráficos y tablas. \n\nLas aplicaciones de automatización de servicios de TI de ServiceNow incluyen administración de activos, administración de cambios y lanzamientos, administración de configuración, incidentes, costos de TI y administración de problemas y un catálogo de servicios. ServiceNow Service Catalog ayuda a mejorar la experiencia del cliente al proporcionar un escaparate orientado al cliente para que los usuarios puedan acceder a la autoayuda, enviar solicitudes de TI, registrar problemas y realizar un seguimiento del progreso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00c1fc51-b68d-4dd8-9aae-d658c06f6e39.avif","url":"https://www.getapp.com.mx/software/9156/servicenow","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/9156/servicenow#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":344},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Summit","description":"Symphony SUMMIT ayuda a los CIO a reducir drásticamente el costo y la complejidad de la gestión de TI al tiempo que mejora la eficiencia, la previsibilidad y el control. Summit ofrece \"Sistemas de inteligencia habilitados para IA\" para brindar beneficios sin precedentes de automatización, agilidad y productividad. Summit es un conjunto de gestión de TI integrado, basado en la nube y modular, que unifica los procesos clave en la gestión de servicios, la gestión de activos y la gestión de operaciones de TI. La solución certificada ITIL 2011, también presentada por Gartner como un \"proveedor de moda\" ayuda a los CIO y los proveedores de servicios a administrar el costo y la complejidad de las operaciones de TI y aumentar la ventaja competitiva. \n\nAprovechando las últimas tendencias tecnológicas, como inteligencia operativa, análisis y automatización, para ofrecer las mejores soluciones a los clientes globales en una sola plataforma, SUMMIT es una solución fácil de usar e implementar y se entrega como SaaS en la nube o SaaS en el local. La solución también proporciona una integración estrecha en las funciones de operación de TI que ofrecen mejores eficiencias y un ROI más alto para las organizaciones de CIO.\n\nLa plataforma SUMMIT ofrece diferenciadores clave para la gestión de operaciones de TI, incluida la inteligencia operativa, la ludificación, la automatización del runbook, el control de aplicaciones, la integración de la movilidad y la supervisión y aplicación del cumplimiento de las terminales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3a7f57f-ed6c-4042-8087-1aec0d8155aa.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/101779/summit","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/101779/summit#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":27},"offers":{"price":"89","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/9156/101779/servicenow/vs/summit#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para data center","position":2,"item":"/directory/277/data-center-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow vs Summit","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/9156/101779/servicenow/vs/summit","@type":"ListItem"}]}]}
</script>