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description: Encuentra las alternativas al principal NetSuite vs Cherwell Service Management. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa NetSuite vs Cherwell Service Management | GetApp México 2026
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# Comparar NetSuite con Cherwell Service Management

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/9137/104591/netsuite/vs/cherwell-service-managemt

> Comparación detallada entre NetSuite y Cherwell Service Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | NetSuite | Cherwell Service Management |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 2019 | 166 |
| **Precio inicial** | - | USD 189.00 |
| **Prueba gratis** | No | - |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### NetSuite

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de auditorías
- Gestión de carteras
- Gestión de comentarios
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de proveedores
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Presupuestos/previsiones
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de estado
- Supervisión
- Visualización de datos

### Cherwell Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de auditorías
- Gestión de carteras
- Gestión de comentarios
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de proveedores
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Presupuestos/previsiones
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de estado
- Supervisión
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de NetSuite](https://www.getapp.com.mx/software/9137/netsuite)
- [Ver el perfil de Cherwell Service Management](https://www.getapp.com.mx/software/104591/cherwell-service-managemt)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/9137/104591/netsuite/vs/cherwell-service-managemt)

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## Datos estructurados

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Con un conjunto único e integrado de aplicaciones para gestionar la contabilidad, el procesamiento de pedidos, la gestión de inventarios, la producción, la cadena de suministro, las operaciones de almacén y el CRM, NetSuite ofrece a las empresas una visibilidad clara de su información y el control de su negocio.\nNetSuite es la solución ERP en la nube más implementada del mundo , utilizada en más de 160 países. NetSuite ERP ofrece una solución moderna y escalable para ejecutar todas las operaciones de back-office y procesos empresariales financieros clave en la nube. Desde capacidades integrales de administración financiera, incluidas soluciones sofisticadas de gestión de ingresos y facturación, hasta soluciones de inventario, cadena de suministro y gestión de almacenes, NetSuite capacita a empresas de todos los sectores  de cualquier parte del mundo para desatar la innovación y el crecimiento. La inteligencia de Negocios  incorporada con creación de informes y analíticas en tiempo real entrega a las organizaciones una única visión para una mejor y más rápida toma de decisiones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/08fd9729-c437-42bb-8128-8353a91315f5.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/9137/netsuite","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/9137/netsuite#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2019,"ratingValue":4.2},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Cherwell Service Management","description":"Cherwell Service Management es una solución de administración de servicios de TI basada en la nube que incluye once procesos verificados de ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información), que incluyen administración de incidentes, gestión de conocimiento, gestión del cambio, cumplimiento de solicitudes y administración de versiones. También se incluyen un centro de atención de TI, un portal de autoservicio para clientes, paneles de control configurables, integración de servicios de subcontratación múltiple (MSI) y funciones de integración y administración de servicios (SIAM), como también una base de datos de administración de configuración (CMDB). La arquitectura de diseño sin código permite a los usuarios agregar funcionalidad sin escribir código e integrarse con software de terceros. \n\nEl proceso de gestión de incidentes de Cherwell Service Management incluye evaluaciones de incidentes basadas en preguntas, enrutamiento de incidentes contextuales, referencias cruzadas automatizadas de incidentes con la base de datos de errores conocidos (KEDB) y la base de conocimientos y una barra de estado de flujo de trabajo de incidentes. El sistema de gestión de cambios ofrece un administrador de visualización, que permite a los usuarios ver los posibles impactos y riesgos relacionados con los cambios, y notificaciones automáticas de las actualizaciones del estado de los registros de cambios. La gestión de problemas automatiza una serie de procesos clave, incluidos la solución alternativa y el error conocido, permite que los procesos se personalicen y presenta métricas fundamentales en un único panel. \n\nEl proceso de administración de eventos permite a los usuarios definir reglas para la creación de incidentes y alertas cuando ocurren eventos, como notificaciones de servidor fallidas. Los cambios y las actualizaciones se pueden agrupar en una sola versión y la CMDB se actualiza automáticamente, con el proceso de administración de versiones. El sistema de administración de configuración y activos de servicio proporciona una representación visual de los elementos de configuración ascendente y descendente y los contratos, servicios, cargos y usuarios finales relacionados, entre otros. Las infracciones del acuerdo de nivel de servicio (SLA) en estado pendiente se pueden monitorear y controlar a través del proceso de administración del nivel de servicio. Los usuarios pueden crear un catálogo de servicios que presente a las personas solo los servicios a los que tienen derecho, y las solicitudes de estos servicios pueden enviarse y rastrearse a través del portal de autoservicio, donde los técnicos serán capaces de revisar y aprobar solicitudes con acciones de un solo paso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/417fd3c0-e23c-4d38-8687-48b3869ff38d.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/104591/cherwell-service-managemt","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/104591/cherwell-service-managemt#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":166,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"189","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/9137/104591/netsuite/vs/cherwell-service-managemt#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión empresarial","position":2,"item":"/directory/581/business-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"NetSuite vs Cherwell Service Management","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/9137/104591/netsuite/vs/cherwell-service-managemt","@type":"ListItem"}]}]}
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