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description: Encuentra las alternativas al principal Freshservice vs QAlert. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Freshservice vs QAlert | GetApp México 2026
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# Comparar Freshservice con QAlert

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/91351/127327/freshservice/vs/qalert

> Comparación detallada entre Freshservice y QAlert. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshservice | QAlert |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 685 | 6 |
| **Precio inicial** | USD 19.00 | USD 10,800.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Freshservice

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Gestión de asignaciones
- Gestión de casos
- Gestión de comentarios
- Gestión de demandas de servicio
- Gestión de documentos
- Gestión de formularios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Programación de incidencias
- Seguimiento de problemas

### QAlert

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Gestión de asignaciones
- Gestión de casos
- Gestión de comentarios
- Gestión de demandas de servicio
- Gestión de documentos
- Gestión de formularios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Programación de incidencias
- Seguimiento de problemas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.getapp.com.mx/software/91351/freshservice)
- [Ver el perfil de QAlert](https://www.getapp.com.mx/software/127327/qalert)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/91351/127327/freshservice/vs/qalert)

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## Datos estructurados

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Además de satisfacer sus necesidades de centro de atención e ITSM, estos clientes eligen Freshservice por su facilidad de uso, velocidad de configuración, atención al cliente y asequibilidad.\n\nFreshservice tiene una interfaz de usuario intuitiva, es fácil de configurar y personalizar para cumplir con los requisitos exactos de los clientes, y se integra fácilmente con otros sistemas de TI y comerciales. Las integraciones nativas con una serie de servicios en la nube populares, como Google Apps, Dropbox, AWS y Bomgar, también aceleran la implementación y el alcance.\n\nFreshservice forma parte de la familia de productos Freshworks, cuyo producto estrella es la solución líder de asistencia al cliente Freshdesk, que cuenta con más de 100 000 clientes en todo el mundo, incluidos Cisco, Honda, 3 M, The Atlantic y QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/91351/freshservice","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91351/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"QAlert","description":"QAlert es una solución de gestión de solicitudes ciudadanas basada en web y utilizada por gobiernos locales, provinciales y 311 centros de atención telefónica para rastrear, registrar y gestionar el ciclo de vida de solicitudes, inquietudes y quejas no urgentes. Cuenta con más de 300 clientes en EE. UU. Mejora el servicio ciudadano, aumenta la eficiencia, rediseña procesos y mide el rendimiento. \n\nIncluye componentes para el personal y los ciudadanos que facilitan la resolución de problemas y fomentan el compromiso de los ciudadanos. QAlert se usa en oficinas gubernamentales locales y provinciales que atienden desde 1700 hasta 2 millones de ciudadanos. Los precios se basan en la población y las actualizaciones del software son gratuitas. QAlert ofrece envío de solicitudes mediante llamada telefónica, aplicación, correo electrónico, web, tweet o mensaje de texto. Los clientes pueden personalizar QAlert para satisfacer las necesidades de sus iniciativas de servicio ciudadano.  \n\nDesde 1998, ha trabajado para ganar y mantener una sólida reputación con implementaciones exitosas, asequibles y oportunas. Agrega continuamente nuevas funciones y actualiza el software al menos dos veces al año. Escucha a sus clientes para incorporar ideas dinámicas y beneficiosas y ofrece servicios de formación y asistencia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/31e93709-1bbd-4f05-9063-9c840d21c386.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/127327/qalert","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/127327/qalert#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":6},"offers":{"price":"10800","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/91351/127327/freshservice/vs/qalert#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Sistemas de venta de entradas informáticos","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs QAlert","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/91351/127327/freshservice/vs/qalert","@type":"ListItem"}]}]}
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