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description: Encuentra las alternativas al principal LiveAgent vs GetFeedback. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa LiveAgent vs GetFeedback | GetApp México 2026
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# Comparar LiveAgent con GetFeedback

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/91301/91575/liveagent/vs/getfeedback

> Comparación detallada entre LiveAgent y GetFeedback. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | GetFeedback |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1754 | 53 |
| **Precio inicial** | USD 15.00 | USD 50.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de modelos
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Seguridad SSL
- Varios idiomas

### GetFeedback

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de modelos
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Seguridad SSL
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de GetFeedback](https://www.getapp.com.mx/software/91575/getfeedback)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/91301/91575/liveagent/vs/getfeedback)

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## Datos estructurados

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Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1754},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"GetFeedback","description":"GetFeedback es una de las soluciones líderes de gestión de comentarios empresariales. \n\nGetFeedback facilita la creación de encuestas atractivas adaptadas a tu marca que mejoran las tasas de respuesta. Los paneles de control y las analíticas de texto en tiempo real de GetFeedback ayudan a las empresas a convertir los comentarios en acción. Aprovecha las funciones avanzadas como la lógica de encuestas y los campos de combinación para personalizar encuestas y aumentar el compromiso. Distribuye encuestas directamente de GetFeedback o usa tu proveedor de servicios de correo electrónico preferido.\n\nCreado por dos antiguos ejecutivos de Salesforce que desean enviar mejores encuestas a sus clientes, GetFeedback se ha convertido rápidamente en un valorado software de encuestas para Salesforce.  La integración de GetFeedback con Salesforce ayuda a poner los comentarios directamente en el registro de tus clientes. Las empresas pueden activar encuestas basadas en actividades de Salesforce, enviar automáticamente datos de comentarios a Salesforce e iniciar alertas basadas en respuestas. ¿El resultado final? Un programa de comentarios totalmente integrado y siempre activo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/772d95ae-0517-4b4f-b5ed-87dd8693491a.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/91575/getfeedback","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91575/getfeedback#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":53},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/91301/91575/liveagent/vs/getfeedback#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs GetFeedback","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/91301/91575/liveagent/vs/getfeedback","@type":"ListItem"}]}]}
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