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description: Encuentra las alternativas al principal LiveAgent vs Squirro. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa LiveAgent vs Squirro | GetApp México 2026
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# Comparar LiveAgent con Squirro

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/91301/130343/liveagent/vs/squirro

> Comparación detallada entre LiveAgent y Squirro. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Squirro |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 2 |
| **Precio inicial** | USD 15.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Transferencias/enrutamiento
- Varios idiomas

### Squirro

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Transferencias/enrutamiento
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de Squirro](https://www.getapp.com.mx/software/130343/squirro)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/91301/130343/liveagent/vs/squirro)

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## Datos estructurados

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Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Squirro","description":"Los datos encuentran su propósito con Squirro, la primera IA generativa lista para la empresa para la búsqueda, la información y la automatización. Con la confianza de bancos centrales y más de 30 líderes del sector. Squirro desarrolla tecnología de primer nivel de generación aumentada de recuperación (RAG) y búsqueda semántica con acceso a un universo ilimitado de datos y conectores. Las características de Squirro incluyen búsqueda avanzada y chat durante la navegación, resumen de documentos, chats con resultados, gráficos de conocimiento, entre otros. Squirro ofrece la implementación de estrictas listas de control de acceso (ACLs), la flexibilidad de despliegues en nube pública y on-premise con modelos de código abierto como Mixtral, garantizando la plena soberanía de los datos, adaptada para las industrias más reguladas. Reconocida por Gartner como empresa visionaria.  Squirro está adaptado para las industrias más reguladas, diseñado para mejorar la productividad y la toma de decisiones de las empresas en sectores como las finanzas, los seguros, los servicios públicos, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/24889aab-9c69-4811-984c-ce83daea8180.jpeg","url":"https://www.getapp.com.mx/software/130343/squirro","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/130343/squirro#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":2},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/91301/130343/liveagent/vs/squirro#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs Squirro","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/91301/130343/liveagent/vs/squirro","@type":"ListItem"}]}]}
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