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title: Comparativa LiveAgent vs Quality Driven Software | GetApp México 2026
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# Comparar LiveAgent con Quality Driven Software

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/91301/128623/liveagent/vs/quality-driven-software

> Comparación detallada entre LiveAgent y Quality Driven Software. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Quality Driven Software |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 24 |
| **Precio inicial** | USD 15.00 | USD 29.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funciones clave

### LiveAgent

- Búsqueda/filtro
- Creación de informes/análisis
- Distribución de correo electrónico
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas y sondeos
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Ludificación
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Seguimiento de llamadas
- Software de softphone
- Third-Party Integrations

### Quality Driven Software

- Búsqueda/filtro
- Creación de informes/análisis
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas y sondeos
- Gestión de la experiencia del cliente
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de Quality Driven Software](https://www.getapp.com.mx/software/128623/quality-driven-software)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/91301/128623/liveagent/vs/quality-driven-software)

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## Datos estructurados

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Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Quality Driven Software","description":"Quality Driven Software es una plataforma de satisfacción del cliente basada en la nube. Está diseñada para ayudar a pequeñas y grandes empresas a recopilar comentarios de los clientes mediante encuestas personalizadas. Incluye un panel de administración que permite a los usuarios revisar las quejas y supervisar las tasas de respuesta, así como los recuentos de puntuaciones, al utilizar gráficos.\n\nQuality Driven Software permite a las empresas obtener información sobre el desempeño del personal en todos los sitios de trabajo, además de generar informes con detalles como fechas de servicio, ID de empleados y nombres de clientes. Los administradores pueden crear encuestas al utilizar plantillas personalizables y recibir alertas en tiempo real sobre comentarios negativos, puntajes de baja calidad o respuestas faltantes. Además, permite a los clientes agregar comentarios en las encuestas y proporciona a los usuarios las herramientas para aprobar/rechazar las reseñas.\n\nQuality Driven Software facilita la integración con diversas aplicaciones de terceros, como Launch27, NiceJob, ResponsiBid y más. Permite a las empresas crear perfiles personalizados de los empleados, incluyendo información como nombre, ID de usuario, dirección de correo electrónico y estado de actividad. Los clientes y los inspectores de calidad pueden calificar el desempeño de los empleados, lo que permite a los usuarios realizar sesiones de entrenamiento para los miembros del personal con baja puntuación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/54ec5771-a955-4984-b6a6-699b47168768.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/128623/quality-driven-software","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/128623/quality-driven-software#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":24},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/91301/128623/liveagent/vs/quality-driven-software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs Quality Driven Software","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/91301/128623/liveagent/vs/quality-driven-software","@type":"ListItem"}]}]}
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