---
description: Encuentra las alternativas al principal LiveAgent vs OfficeAmp. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa LiveAgent vs OfficeAmp | GetApp México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistema help desk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [LiveAgent \<span\>vs\</span\> OfficeAmp](https://www.getapp.com.mx/compare/91301/114677/liveagent/vs/officeamp)

# Comparar LiveAgent con OfficeAmp

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/91301/114677/liveagent/vs/officeamp

> Comparación detallada entre LiveAgent y OfficeAmp. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | OfficeAmp |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 1754 | 12 |
| **Precio inicial** | USD 15.00 | USD 30.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Catalog Management
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Controles o permisos de acceso
- Enrutamiento automatizado
- Formularios personalizables
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Herramientas de colaboración
- Macros y modelos de respuestas
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones

### OfficeAmp

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Catalog Management
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Controles o permisos de acceso
- Enrutamiento automatizado
- Formularios personalizables
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Herramientas de colaboración
- Macros y modelos de respuestas
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de OfficeAmp](https://www.getapp.com.mx/software/114677/officeamp)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/91301/114677/liveagent/vs/officeamp)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa LiveAgent vs OfficeAmp | GetApp México 2026","description":"Encuentra las alternativas al principal LiveAgent vs OfficeAmp. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.","url":"https://www.getapp.com.mx/compare/91301/114677/liveagent/vs/officeamp","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/114677/officeamp#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/91301/114677/liveagent/vs/officeamp#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/91301/114677/liveagent/vs/officeamp#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#website"},"inLanguage":"es-MX","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"El servicio de soporte de LiveAgent es la solución definitiva para brindar una excelente atención al cliente. Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1754},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"OfficeAmp","description":"OfficeAmp es un software de gestión de cuestiones y operaciones de oficina para Slack que proporciona a los administradores de oficinas y gerentes una ubicación central para recopilar, administrar y resolver asuntos en el lugar de trabajo. También permite gestionar todas las solicitudes y preguntas de los empleados y las tareas de oficina en tiempo real sin salir de Slack. OfficeAmp permite a los usuarios gestionar cuestiones de oficina, como solicitar recibos de pago, reservar vuelos, solicitar aperitivos o almuerzos y más sin necesidad de correos electrónicos, mensajes de texto ni llamadas.\n\nOfficeAmp brinda a los administradores y empleados un lugar único para crear, organizar y administrar tareas y cuestiones de oficina. Los usuarios solo tienen que escribir una frase para alertar a los administradores en caso de problemas, como wifi lento o cables HDMI rotos. OfficeAmp categoriza y prioriza los problemas para que los más importantes puedan ser gestionados primero y por la persona más adecuada. Los administradores tienen control completo y pueden asignar un problema a otro miembro del equipo si sienten que esa persona puede gestionarlo de manera más efectiva. Los administradores pueden solicitar más información a las personas que enviaron el problema, así como agregar notas y plazos estimados de finalización para mantener a todo el mundo informado.\n\nLos informes resumidos brindan a los usuarios una lista de los problemas. Estos informes pueden generarse para individuos o para toda la empresa. Los informes resumidos de OfficeAmp se pueden descargar como archivos de Excel. Una vez finalizada la tarea, los usuarios marcan el problema como resuelto. OfficeAmp envía una notificación automática al remitente para informar de la resolución del problema. Para los administradores, OfficeAmp garantiza que todas las solicitudes se gestionen en un solo lugar y que todos los problemas se clasifiquen y prioricen según su importancia. Los administradores también pueden definir reglas para derivar o asignar problemas a diferentes miembros del equipo. Para los empleados, OfficeAmp permite crear y registrar problemas rápidamente y solicitar información adicional o actualizaciones a los administradores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7c6962da-bbfd-43cd-b5da-c03e27710429.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/114677/officeamp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/114677/officeamp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":12},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs OfficeAmp","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/91301/114677/liveagent/vs/officeamp","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/91301/114677/liveagent/vs/officeamp#breadcrumblist"}]}
</script>