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description: Encuentra las alternativas al principal LiveAgent vs Allbound. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa LiveAgent vs Allbound | GetApp México 2026
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# Comparar LiveAgent con Allbound

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/91301/102069/liveagent/vs/allbound

> Comparación detallada entre LiveAgent y Allbound. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Allbound |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 1781 | 23 |
| **Precio inicial** | USD 15.00 | USD 3,495.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Gestión de formularios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión del rendimiento
- Gestión multicanal
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Allbound

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Gestión de formularios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión del rendimiento
- Gestión multicanal
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de Allbound](https://www.getapp.com.mx/software/102069/allbound)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/91301/102069/liveagent/vs/allbound)

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## Datos estructurados

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Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e5791a5-255d-4344-b4f8-05a193b39cee.jpeg","url":"https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1781},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Allbound","description":"Allbound centraliza y conecta personas, contenido y tecnología para ejecutar y hacer crecer programas de socios de canal con informes y estadísticas que ayudan a acelerar el rendimiento. Adiós a los portales complejos, los sistemas PRM propios y las bandejas de entrada abarrotadas que reducen el rendimiento del canal en la empresa digital actual. Allbound reinventa la forma de trabajar, liberando a las organizaciones para que se centren en sus clientes y reemplazando las luchas de poder por alianzas poderosas.\n\nLa plataforma Allbound, compatible con dispositivos móviles, ofrece una capa integrada con gestión de contenido, gestión de aprendizaje, certificación, colaboración, gamificación, guiones, venta social, chat, alertas e integración de CRM. Sus aplicaciones preconfiguradas incluyen registro de transacciones, MDF, páginas de aterrizaje, gestión de base de conocimientos y tabla de clasificación de ventas. \n\nCada licencia de software incluye un gestor de éxito del cliente dedicado que ayuda a guiar continuamente a los clientes en el uso más eficaz del software PRM Allbound. Este enfoque garantiza que cada punto de contacto en Allbound sea una oportunidad para acelerar las ventas y el marketing de los socios. El equipo del éxito del cliente también actúa como conducto para conectar a los clientes con recursos de ventas y marketing que mejoran sus programas y actividades de canal, incluidos servicios de consultoría avanzados y proveedores externos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45f47e10-bd58-4563-b0ed-796fa3f7f87c.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/102069/allbound","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/102069/allbound#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":23},"offers":{"price":"3495","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/91301/102069/liveagent/vs/allbound#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas para seguimiento de llamadas","position":2,"item":"/directory/749/call-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs Allbound","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/91301/102069/liveagent/vs/allbound","@type":"ListItem"}]}]}
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