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description: Encuentra las alternativas al principal LiveAgent vs SmarterU LMS. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa LiveAgent vs SmarterU LMS | GetApp México 2026
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# Comparar LiveAgent con SmarterU LMS

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/91301/100833/liveagent/vs/smarteru

> Comparación detallada entre LiveAgent y SmarterU LMS. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | SmarterU LMS |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 35 |
| **Precio inicial** | USD 15.00 | USD 11,499.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### LiveAgent

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de asignaciones
- Informes personalizables
- Ludificación
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Registro único
- Seguimiento de la participación
- Videoconferencia

### SmarterU LMS

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de asignaciones
- Informes personalizables
- Ludificación
- Panel de actividades
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Registro único
- Seguimiento de la participación
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent)
- [Ver el perfil de SmarterU LMS](https://www.getapp.com.mx/software/100833/smarteru)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/91301/100833/liveagent/vs/smarteru)

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## Datos estructurados

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Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91301/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SmarterU LMS","description":"SmarterU es el LMS que tú, tus administradores y tus alumnos realmente disfrutarán usando.  Esta plataforma es atractiva, potente, flexible e inteligente.  \n\nSu diseño intuitivo facilita el uso de SmarterU. El sistema SmarterU se amplía para permitir administradores y estudiantes ilimitados y también te permite crear enlaces vinculados o subcuentas para diferentes divisiones de tu empresa o empresas de clientes.  El centro de datos seguro y verde garantiza que todos los datos se respalden diariamente.\n\nSmarterU está totalmente personalizable y ofrece un alto nivel de personalización y permisos para permitirte administrar tu cuenta lo más fácilmente posible.  Las funciones de automatización de roles te brindan la capacidad de configurar planes de capacitación y asignar un plan de estudio a los alumnos según roles o certificaciones requeridas.  Los avisos automáticos mantienen a todos los alumnos, supervisores y administradores totalmente informados sobre el progreso de la capacitación.\n\nFunciona de forma perfecta con otros sistemas.  ¿Quieres integrarlo con un sistema de terceros? ¡Listo! El equipo de desarrollo interno manejará tus necesidades de integración, incluidas las integraciones de sistemas SSO (Single Sign On), comercio electrónico e HRIS, entre otros.\n\nSmarterU quiere resolver tus problemas de capacitación.  Los desarrolladores desean que tus cursos se vean muy bien.  Y por encima de todo, te prometen que te amarán más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1be0ffdd-a001-4c74-a397-396f1637ae1d.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/100833/smarteru","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/100833/smarteru#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":35},"offers":{"price":"11499","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs SmarterU LMS","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/91301/100833/liveagent/vs/smarteru","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/91301/100833/liveagent/vs/smarteru#breadcrumblist"}]}
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