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description: Encuentra las alternativas al principal Medallia Experience Cloud vs XM for Employee Experience. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Medallia Experience Cloud vs XM for Employee Experience | GetApp México 2026
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# Comparar Medallia Experience Cloud con XM for Employee Experience

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/90979/130159/medallia-enterprise/vs/qualtrics-employeexm

> Comparación detallada entre Medallia Experience Cloud y XM for Employee Experience. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Medallia Experience Cloud | XM for Employee Experience |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 33 | 80 |
| **Precio inicial** | USD 5.00 | USD 5,000.00 |
| **Prueba gratis** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Medallia Experience Cloud

- API
- Análisis visual
- Benchmarking
- Biblioteca de preguntas
- Comentarios anónimos
- Comentarios de 360 grados
- Encuestas y comentarios
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Gestión de los comentarios negativos
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de la participación
- Visualización de datos

### XM for Employee Experience

- API
- Análisis visual
- Benchmarking
- Biblioteca de preguntas
- Comentarios anónimos
- Comentarios de 360 grados
- Encuestas y comentarios
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Gestión de los comentarios negativos
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de la participación
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Medallia Experience Cloud](https://www.getapp.com.mx/software/90979/medallia-enterprise)
- [Ver el perfil de XM for Employee Experience](https://www.getapp.com.mx/software/130159/qualtrics-employeexm)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/90979/130159/medallia-enterprise/vs/qualtrics-employeexm)

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## Datos estructurados

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Medallia incluye capacidades exhaustivas para reunir comentarios y señales de experiencia dondequiera que interactúen los clientes, los que incluyen correo electrónico, redes sociales, web digital y dentro de la aplicación, mensajería conversacional y dispositivos conectados.  Y, cuando se combinan con los datos operativos y transaccionales que se ingresan en Medallia, las organizaciones pueden comprender cada punto de contacto a lo largo del recorrido de cliente. Medallia Athena aporta IA y aprendizaje automático a la plataforma, detecta patrones, descubre problemas y nuevas oportunidades de negocio y predice el comportamiento; todo ello para que el usuario pueda centrar la atención en tomar decisiones comerciales más inteligentes. Medallia ofrece esta información en tiempo real, en toda la organización, de modo que la voz del cliente pueda integrarse en las decisiones diarias que toman todos, desde la primera línea hasta la alta dirección. Con Medallia Experience Cloud, las organizaciones pueden realizar mejoras demostrables en la experiencia de los clientes y de los empleados, reduciendo la pérdida de clientes, convirtiendo a los detractores en promotores y compradores y, por último, creando oportunidades de hacer ventas cruzadas y ventas de artículos de mayor precio en el momento.  Todo ello ayuda a las empresas a obtener un claro y potente retorno de la inversión.\n\nDescubre lo que Medallia puede hacer por tu organización solicitando una demo en su sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3974557f-f183-4b35-9061-00aaa6f834a6.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/90979/medallia-enterprise","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/90979/medallia-enterprise#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"XM for Employee Experience","description":"Qualtrics EmployeeXM es una plataforma de implicación del empleado diseñada para identificar factores clave para la productividad, participación y experiencia de los trabajadores. La solución utiliza análisis de texto de IA e inteligencia predictiva para desarrollar información práctica de entrevistas de empleados, revisiones de rendimiento y encuestas.\n \nCon Qualtrics EmployeeXM, los usuarios pueden revisar datos en tiempo real de todo el ciclo de vida de los empleados e identificar los factores clave de participación, como beneficios, formación y oportunidades de desarrollo profesional. Las empresas pueden utilizar la herramienta de optimización de beneficios para calcular el paquete de beneficios más conveniente para sus empleados en función de los comentarios del personal.\n \nQualtrics EmployeeXM permite a los usuarios elegir entre encuestas prediseñadas o personalizadas para adaptar la experiencia de retroalimentación de cada empleado. La plataforma incluye múltiples métodos de registro de comentarios, que incluyen encuestas breves para medir las fluctuaciones en participación y realizar un seguimiento de las mejoras a lo largo del tiempo, comentarios de 360 grados para automatizar el proceso de recopilación de revisiones de múltiples evaluadores y encuestas de salida para identificar factores clave que influyen en la retención de empleados.\n \nQualtrics EmployeeXM utiliza IA y aprendizaje automático para analizar las respuestas de texto y las estadísticas recopiladas de los comentarios para generar predicciones basadas en datos. El software resalta la relación entre los resultados de implicación del empleado y el análisis estadístico, proporcionando a los gerentes información sobre los factores clave de éxito, así como áreas que requieren mejoras.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fad34b14-2856-4c50-b748-23b95a54f111.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/130159/qualtrics-employeexm","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/130159/qualtrics-employeexm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":80},"offers":{"price":"5000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/90979/130159/medallia-enterprise/vs/qualtrics-employeexm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de fidelización de clientes","position":2,"item":"/directory/204/customer-loyalty/software","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Experience Cloud vs XM for Employee Experience","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/90979/130159/medallia-enterprise/vs/qualtrics-employeexm","@type":"ListItem"}]}]}
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