---
description: Encuentra las alternativas al principal Medallia Experience Cloud vs Trustpilot. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Medallia Experience Cloud vs Trustpilot | GetApp México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software NPS](/directory/1963/nps/software) > [Medallia Experience Cloud \<span\>vs\</span\> Trustpilot](https://www.getapp.com.mx/compare/90979/113149/medallia-enterprise/vs/trustpilot)

# Comparar Medallia Experience Cloud con Trustpilot

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/90979/113149/medallia-enterprise/vs/trustpilot

> Comparación detallada entre Medallia Experience Cloud y Trustpilot. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Medallia Experience Cloud | Trustpilot |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 33 | 1202 |
| **Precio inicial** | USD 5.00 | USD 299.00 |
| **Prueba gratis** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funciones clave

### Medallia Experience Cloud

- API
- Análisis de sentimientos
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Comentarios anónimos
- Creación de informes/análisis
- Encuesta móvil
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de los comentarios negativos
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Trustpilot

- API
- Análisis de sentimientos
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Comentarios anónimos
- Creación de informes/análisis
- Encuesta móvil
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de los comentarios negativos
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Medallia Experience Cloud](https://www.getapp.com.mx/software/90979/medallia-enterprise)
- [Ver el perfil de Trustpilot](https://www.getapp.com.mx/software/113149/trustpilot)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/90979/113149/medallia-enterprise/vs/trustpilot)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Medallia Experience Cloud vs Trustpilot | GetApp México 2026","description":"Encuentra las alternativas al principal Medallia Experience Cloud vs Trustpilot. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.","url":"https://www.getapp.com.mx/compare/90979/113149/medallia-enterprise/vs/trustpilot","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/90979/medallia-enterprise#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/113149/trustpilot#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/90979/113149/medallia-enterprise/vs/trustpilot#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/90979/113149/medallia-enterprise/vs/trustpilot#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#website"},"inLanguage":"es-MX","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"}},{"name":"Medallia Experience Cloud","description":"Medallia Experience Cloud, una plataforma SaaS galardonada, lidera el mercado al ayudar a las organizaciones a comprender, administrar y mejorar las experiencias de sus clientes, empleados y ciudadanos. Medallia incluye capacidades exhaustivas para reunir comentarios y señales de experiencia dondequiera que interactúen los clientes, los que incluyen correo electrónico, redes sociales, web digital y dentro de la aplicación, mensajería conversacional y dispositivos conectados.  Y, cuando se combinan con los datos operativos y transaccionales que se ingresan en Medallia, las organizaciones pueden comprender cada punto de contacto a lo largo del recorrido de cliente. Medallia Athena aporta IA y aprendizaje automático a la plataforma, detecta patrones, descubre problemas y nuevas oportunidades de negocio y predice el comportamiento; todo ello para que el usuario pueda centrar la atención en tomar decisiones comerciales más inteligentes. Medallia ofrece esta información en tiempo real, en toda la organización, de modo que la voz del cliente pueda integrarse en las decisiones diarias que toman todos, desde la primera línea hasta la alta dirección. Con Medallia Experience Cloud, las organizaciones pueden realizar mejoras demostrables en la experiencia de los clientes y de los empleados, reduciendo la pérdida de clientes, convirtiendo a los detractores en promotores y compradores y, por último, creando oportunidades de hacer ventas cruzadas y ventas de artículos de mayor precio en el momento.  Todo ello ayuda a las empresas a obtener un claro y potente retorno de la inversión.\n\nDescubre lo que Medallia puede hacer por tu organización solicitando una demo en su sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3974557f-f183-4b35-9061-00aaa6f834a6.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/90979/medallia-enterprise","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/90979/medallia-enterprise#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Trustpilot","description":"Trustpilot es una plataforma de gestión de reseñas de clientes que ayuda a las empresas online a crear marcas de confianza y conectar con los clientes recopilando reseñas y comentarios. La solución ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del cliente, mostrar su reputación y amplificar su presencia en línea, lo que ayuda a aumentar las conversiones y las ventas totales. Las principales funciones de Trustpilot incluyen analíticas y creación de informes de reseñas, invitaciones y recordatorios de reseñas, estrellas de fragmentos enriquecidos, widgets de reseña en el sitio, valoraciones de Google Seller y más.\n\nLas organizaciones pueden obtener un aumento inmediato de sus reseñas al enviar invitaciones para animar a los clientes a dejar su opinión. También es posible configurar las cuentas para enviar automáticamente una invitación personalizada animando al cliente a dejar una reseña después de realizar una compra. Esta invitación se puede enviar desde el sitio web de Trustpilot o desde el dominio de la marca usando las plantillas de reseña optimizadas de Trustpilot. Con los formularios de reseña integrados, las organizaciones pueden recopilar reseñas directamente desde el sitio web de la empresa. Los correos electrónicos de recordatorio notifican automáticamente a los clientes para que dejen su reseña. Las tasas de recopilación, las fuentes y los cambios de TrustScore se pueden rastrear mediante el panel de analíticas integrado de Trustpilot. Los usuarios también pueden supervisar el tráfico y las impresiones con las estadísticas de búsqueda de Google para saber exactamente cómo encuentran los visitantes el perfil online de la empresa en Trustpilot.\n\nLas organizaciones pueden compartir automáticamente las reseñas en su página de Facebook usando la aplicación de Trustpilot para Facebook, así como compartir reseñas con un solo clic en Twitter y Google+. Agrega las calificaciones de vendedor y las estrellas de oro a AdWords para aumentar las tasas de clic y obtener más clientes potenciales cualificados. La solución ofrece 25 \"TrustBoxes\" prediseñados que ayudan a mostrar las valoraciones y reseñas integrando pequeños fragmentos de código en el HTML del sitio web. Los activos de marketing, como el logotipo de Trustpilot, los iconos y las estrellas, ayudan a aumentar la credibilidad en los distintos canales de publicidad. Las funciones adicionales de la plataforma incluyen una herramienta incorporada de pruebas divididas, estrellas de fragmentos enriquecidas de Google, notificaciones de reseña, acceso de múltiples usuarios y capacidad de exportación de reseñas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fceee733-8453-4d21-a0fc-42aed9fee046.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/113149/trustpilot","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/113149/trustpilot#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1202},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/90979/113149/medallia-enterprise/vs/trustpilot#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software NPS","position":2,"item":"/directory/1963/nps/software","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Experience Cloud vs Trustpilot","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/90979/113149/medallia-enterprise/vs/trustpilot","@type":"ListItem"}]}]}
</script>