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description: Encuentra las alternativas al principal 3CLogic vs Yodel. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa 3CLogic vs Yodel | GetApp México 2026
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# Comparar 3CLogic con Yodel

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/90943/129847/3clogic-cloud-contact-center-software/vs/yodel-io

> Comparación detallada entre 3CLogic y Yodel. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | 3CLogic | Yodel |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.0/5 |
| **Total de opiniones** | 49 | 18 |
| **Precio inicial** | USD 115.00 | USD 25.00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Documentación, Videos | En vivo en línea, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### 3CLogic

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Colas de espera
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de colas de espera
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### Yodel

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Colas de espera
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de colas de espera
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de 3CLogic](https://www.getapp.com.mx/software/90943/3clogic-cloud-contact-center-software)
- [Ver el perfil de Yodel](https://www.getapp.com.mx/software/129847/yodel-io)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/90943/129847/3clogic-cloud-contact-center-software/vs/yodel-io)

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## Datos estructurados

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Basada en Amazon Web Services (AWS), la tecnología permite ofertas de voz escalables para los principales sistemas de CRM, lo que incluye analíticas y análisis de opiniones. Entre las plataformas de gestión de atención al cliente y CRM sin interrupciones se incluyen ServiceNow, Salesforce y SugarCRM, además de WFM como Monet e Infusionsoft. Al implementar soluciones en la nube puras e híbridas en todo el mundo, 3CLogic impulsa la transformación digital al mejorar la experiencia del cliente, la eficiencia y la creación de informes de analíticas mediante integraciones inteligentes impulsadas por API, IVR, CTI e IA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1674d286-adf8-477e-ab27-c45c604b7085.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/90943/3clogic-cloud-contact-center-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/90943/3clogic-cloud-contact-center-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":49},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Yodel","description":"Yodel es un sistema de telefonía empresarial basado en la nube y diseñado para ayudar a los equipos a gestionar las llamadas entrantes y salientes mediante Slack y los números de teléfono existentes. Permite a los representantes de atención al cliente ver qué miembros están en llamadas activas y unirse a estas llamadas en modo de conferencia para facilitar la comunicación en toda la organización.\n\nEntre las principales funciones de Yodel, figuran grabación de llamadas, reconocimiento de voz/IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés), gestión de contactos, respuestas predefinidas, transcripción de correo de voz y selección de llamadas. La plataforma permite a las organizaciones derivas las llamadas a los ejecutivos adecuados, lo que garantiza la eficiencia en el servicio de atención al cliente. Los usuarios pueden agregar descripciones a las llamadas mediante etiquetas personalizables a fin de agilizar la búsqueda y clasificación de las llamadas categorizadas.\n\nLa funcionalidad de extensión de navegador de Yodel agrega botones de llamada a los sitios web, lo que permite a las empresas recibir llamadas de clientes sin revelar números de teléfono. El sistema ofrece números de teléfono internacionales, números gratuitos, música en espera, grupos de llamada y transferencia en caliente. Yodel también permite a las empresas recibir notificaciones basadas en el usuario sobre las llamadas entrantes, que se pueden reenviar a los miembros del personal según los requisitos del cliente. Los equipos pueden agregar notas sobre llamadas activas y compartir información con los miembros para facilitar la colaboración. El panel de control proporciona los datos de las llamadas, lo que permite a las empresas generar informes y bloquear números, según las preferencias individuales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/73c996f7-ec78-4c42-a930-583e0c9dc60c.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/129847/yodel-io","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/129847/yodel-io#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":18},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CLogic vs Yodel","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/90943/129847/3clogic-cloud-contact-center-software/vs/yodel-io","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/90943/129847/3clogic-cloud-contact-center-software/vs/yodel-io#breadcrumblist"}]}
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