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description: Encuentra las alternativas al principal 3CLogic vs contactSPACE. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa 3CLogic vs contactSPACE | GetApp México 2026
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# Comparar 3CLogic con contactSPACE

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/90943/106279/3clogic-cloud-contact-center-software/vs/contactspace

> Comparación detallada entre 3CLogic y contactSPACE. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | 3CLogic | contactSPACE |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 49 | 11 |
| **Precio inicial** | USD 115.00 | USD 150.00 |
| **Prueba gratis** | No | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### 3CLogic

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### contactSPACE

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de 3CLogic](https://www.getapp.com.mx/software/90943/3clogic-cloud-contact-center-software)
- [Ver el perfil de contactSPACE](https://www.getapp.com.mx/software/106279/contactspace)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/90943/106279/3clogic-cloud-contact-center-software/vs/contactspace)

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## Datos estructurados

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Basada en Amazon Web Services (AWS), la tecnología permite ofertas de voz escalables para los principales sistemas de CRM, lo que incluye analíticas y análisis de opiniones. Entre las plataformas de gestión de atención al cliente y CRM sin interrupciones se incluyen ServiceNow, Salesforce y SugarCRM, además de WFM como Monet e Infusionsoft. Al implementar soluciones en la nube puras e híbridas en todo el mundo, 3CLogic impulsa la transformación digital al mejorar la experiencia del cliente, la eficiencia y la creación de informes de analíticas mediante integraciones inteligentes impulsadas por API, IVR, CTI e IA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1674d286-adf8-477e-ab27-c45c604b7085.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/90943/3clogic-cloud-contact-center-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/90943/3clogic-cloud-contact-center-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":49},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"contactSPACE","description":"contactSPACE es una solución de software de centro de contacto en la nube que ofrece CallGuides® personalizables, herramientas de creación de campañas, paneles para la supervisión del rendimiento, múltiples modos de marcación automática, filtros de contacto y más. La solución ofrece funciones de comunicación multicanal con teléfono, correo electrónico, SMS y chat en vivo, admitiendo campañas entrantes, salientes y combinadas. \n\ncontactSPACE incluye un asistente de creación de campañas que permite a los usuarios crear marcos de iniciativa de buenas prácticas. El administrador de iniciativas brinda control a los usuarios sobre las iniciativas en curso, su rendimiento y los equipos que trabajan en ellas. El administrador de datos permite a los usuarios cargar listas de datos, agregar campos de datos, revisar los registros disponibles, crear filtros y segmentar programas de focalización, generar nuevas listas de datos, crear colas de procesamiento de gestión de cumplimiento y control de calidad, controlar la asignación de llamadas y establecer KPI objetivo para agentes e iniciativas. Los usuarios pueden crear interfaces de agentes personalizadas con flujos de trabajo y accesos directos. También pueden crear CallGuides® para proporcionar a los agentes información dinámica sobre el producto o el cliente en la etapa correcta de cada llamada.\n\ncontactSPACE ofrece múltiples opciones de marcación que se pueden asignar a diferentes iniciativas en función de los resultados deseados. La marcación manual permite a los agentes realizar llamadas desde un teclado en pantalla. Con la vista previa de marcación, los agentes pueden seleccionar cuándo se marca el número. En la marcación progresiva, la llamada se marca en un período de tiempo establecido por el administrador. La marcación predictiva, perfecta para equipos de gran volumen, ofrece gestión automática de contestadores y errores en la comunicación. La solución permite activar agentes automatizados para gestionar las llamadas entrantes, dirigiendo a los clientes a través del sistema IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés) impulsado por el flujo de trabajo. También cuenta con una pasarela de pago incorporada y ofrece la posibilidad de promocionar ofertas y ventas adicionales dinámicamente a través del proceso.\n\ncontactSPACE permite a los usuarios supervisar el rendimiento de los agentes e iniciativas en tiempo real. El panel de inicio ofrece un resumen de las llamadas entrantes y salientes, la actividad de los agentes y las emociones. El panel del líder del equipo ofrece capacidades de escucha, ayuda al agente y entrada en llamadas. El rendimiento de los agentes, equipos y campañas se puede comparar entre sí y en relación con los objetivos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e089329e-e9d6-4d9e-8865-8fee87844b4a.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/106279/contactspace","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/106279/contactspace#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":11},"offers":{"price":"150","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de compromiso del cliente","position":2,"item":"/directory/650/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CLogic vs contactSPACE","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/90943/106279/3clogic-cloud-contact-center-software/vs/contactspace","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/90943/106279/3clogic-cloud-contact-center-software/vs/contactspace#breadcrumblist"}]}
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