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description: Encuentra las alternativas al principal Olark vs HubSpot Service Hub. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Olark vs HubSpot Service Hub | GetApp México 2026
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# Comparar Olark con HubSpot Service Hub

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/90861/119575/olark/vs/hubspot-service-hub

> Comparación detallada entre Olark y HubSpot Service Hub. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Olark | HubSpot Service Hub |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 471 | 187 |
| **Precio inicial** | USD 29.00 | USD 15.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funciones clave

### Olark

- API
- Acceso móvil
- Autoresponders
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Formulario sin conexión
- Geosegmentación
- Herramientas de colaboración
- Historial de transcripciones/chat
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento

### HubSpot Service Hub

- API
- Acceso móvil
- Autoresponders
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Formulario sin conexión
- Geosegmentación
- Herramientas de colaboración
- Historial de transcripciones/chat
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento

## Enlaces

- [Ver el perfil de Olark](https://www.getapp.com.mx/software/90861/olark)
- [Ver el perfil de HubSpot Service Hub](https://www.getapp.com.mx/software/119575/hubspot-service-hub)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/90861/119575/olark/vs/hubspot-service-hub)

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## Datos estructurados

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Con él, la empresa puede proporcionar respuestas humanas reales a sus clientes online.\n\nTus clientes no solo quieren ayuda. Quieren conocerte.\n\nTus clientes ya quieren chatear contigo.\n\n¿Quiénes son esas misteriosas personas que acceden al sitio web todos los días? Intentan comprar, pero por algún motivo se frustran y abandonan la tienda. Vaya.\n\nEsta solución te ayuda a ayudar. Chatea con ellos con el chat en vivo de Olark.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/138ab06c-2449-49d1-99e4-cf76aef00db7.jpeg","url":"https://www.getapp.com.mx/software/90861/olark","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/90861/olark#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":471},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HubSpot Service Hub","description":"HubSpot Service Hub es una plataforma de atención al cliente basada en la nube. Ha sido diseñada para simplificar los procesos de gestión de las consultas de los clientes y mejorar la implicación del cliente en empresas de todos los tamaños. Permite a los usuarios conectarse con los clientes mediante chat en vivo, comunicaciones individuales con el cliente, bots conversacionales, respuestas enlatadas y más.\n\nLas principales funciones de HubSpot Service Hub incluyen comentarios de los clientes, encuestas, información, creación de informes, alertas, base de datos de clientes, base de conocimientos, gestión de objetivos y alias de correo electrónico del equipo. Las empresas pueden usar la plataforma para responder rápidamente las consultas de los clientes enviando documentación de ayuda, grabando videos cortos y creando plantillas de correo electrónico personalizadas según consultas específicas. Incluye una bandeja de entrada unificada que registra todas las comunicaciones y proporciona un historial completo de atención al cliente para que otros agentes puedan consultarlo en casos similares.\n\nCon correos electrónicos de marketing para clientes automatizados y una base de conocimiento con capacidades de búsqueda, HubSpot Service Hub permite a las empresas retener a sus clientes ofreciendo una resolución de casos simplificada y de autoservicio. Facilita la integración con varias aplicaciones de terceros como Salesforce, HelloSign, Slack, GoToWebinar, CallRail, Typeform, Hotjar, Klipfolio, Lucky Orange y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45137de7-589c-418d-9bcf-a56ccc4efda6.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/119575/hubspot-service-hub","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/119575/hubspot-service-hub#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":187},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/90861/119575/olark/vs/hubspot-service-hub#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de chat en vivo","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Olark vs HubSpot Service Hub","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/90861/119575/olark/vs/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"}]}]}
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