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description: Encuentra las alternativas al principal Zoho Desk vs Deputy. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Zoho Desk vs Deputy | GetApp México 2026
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# Comparar Zoho Desk con Deputy

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/10036/90831/zoho-desk/vs/deputy

> Comparación detallada entre Zoho Desk y Deputy. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zoho Desk | Deputy |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 2213 | 773 |
| **Precio inicial** | EUR 20.00 | USD 6.50 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Zoho Desk

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de comentarios
- Gestión de modelos
- Gestión de tareas
- Gestión del rendimiento
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Supervisión
- Uso compartido de archivos

### Deputy

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de comentarios
- Gestión de modelos
- Gestión de tareas
- Gestión del rendimiento
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Supervisión
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.getapp.com.mx/software/10036/zoho-desk)
- [Ver el perfil de Deputy](https://www.getapp.com.mx/software/90831/deputy)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/10036/90831/zoho-desk/vs/deputy)

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## Datos estructurados

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Parte del paquete de software empresarial de Zoho, con capacidad para 30 personas, Zoho Desk te brinda el poder de poner la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\n \n¡Salva al mundo de la mala atención al cliente!\n\n \nPon la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\nZoho Desk es el primer software de mesa de ayuda del contexto que ayuda a las empresas a enfocarse en el cliente.\n\nCerrar tickets. Felicidad abierta.\nZoho Desk brinda a tu equipo las mejores herramientas para ayudar a los clientes mientras automatiza las tareas frecuentes que, de lo contrario, ocupan tu preciado tiempo.\n \nNo improvise. Mejore.\nCon Zoho Desk, identifica las tendencias y los patrones correctos en los esfuerzos de tu equipo, realiza mejoras e inspira un mejor rendimiento.\n \nUna empresa. Un equipo.\nZoho Desk ayuda a reunir a los empleados de todos los departamentos para ofrecer a los clientes una experiencia de atención al cliente verdaderamente unificada.\n \nLa comodidad es clave.\nCuando tus clientes deseen comunicarse, está disponible para ellos en una variedad de canales: correo electrónico, teléfono, chat en vivo, redes sociales y más.\n \nLa autoayuda es la mejor ayuda.\nEquipa a tus clientes para que puedan encontrar respuestas a sus preguntas por sí mismos y así ayuden a sus compañeros en un verdadero espíritu de comunidad.\n \nTu mesa de ayuda, verdaderamente tuya.\nZoho Desk comprende la singularidad de tu negocio y te permite personalizarlo extensivamente e integrarlo con otras aplicaciones.\n \nSincronizar contactos y usuarios.\nAgrega contactos comerciales de Google Contacts a Zoho Desk. Mantente conectado con cada contacto sincronizándolos con Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/10036/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/10036/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2213,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Deputy","description":"Deputy es una plataforma todo en uno de planificación de personal (creación de horarios), tiempo y asistencia (reloj registrador), asignación de tareas y comunicación. Las aplicaciones móviles de Deputy permiten gestionar equipos desde cualquier lugar. La aplicación de terminal para iPad de Deputy proporciona un punto de ficha de entrada y salida de los empleados con autoservicio completo. Todo ello alimentado por un diseño sencillo e intuitivo.\n\nDeputy proporciona una solución integral para la gestión de personal. Desde la planificación de personal (horarios) hasta la integración de la nómina, todo en una única solución. Permite crear la programación con la aplicación web o móvil y enviarla al personal mediante correo electrónico/SMS/notificación push. También ofrece la opción de que los empleados confirmen sus turnos. Los empleados pueden fichar con las aplicaciones móviles de Deputy, que incluyen etiquetado de geolocalización o pueden usar la aplicación de terminal en iPad de Deputy con detección facial. Transfiere con fluidez las hojas de horas virtuales con cálculo completo de horas extras a las soluciones de nóminas en la nube. También se pueden descargar a un archivo de Excel para realizar análisis locales. Es sencillo, fácil y rápido.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5b77b0df-df10-4f9c-912a-121a7a871464.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/90831/deputy","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/90831/deputy#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":773,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"6.5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk vs Deputy","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/10036/90831/zoho-desk/vs/deputy","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/10036/90831/zoho-desk/vs/deputy#breadcrumblist"}]}
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