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description: Encuentra las alternativas al principal Mojo Helpdesk vs CallTools. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Mojo Helpdesk vs CallTools | GetApp México 2026
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# Comparar Mojo Helpdesk con CallTools

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> Comparación detallada entre Mojo Helpdesk y CallTools. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Mojo Helpdesk | CallTools |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 74 | 156 |
| **Precio inicial** | USD 29.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Mojo Helpdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de inventarios
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Third-Party Integrations

### CallTools

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de centros de atención telefónica
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Mojo Helpdesk](https://www.getapp.com.mx/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking)
- [Ver el perfil de CallTools](https://www.getapp.com.mx/software/105001/calltools)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/90709/105001/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking/vs/calltools)

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## Datos estructurados

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Mojo almacena y organiza historiales de tickets por ti.\n\n★ Nunca vuelvas a perder otro ticket. La herramienta de búsqueda basada en texto de Mojo te ayudará a encontrar todo lo que necesitas. Solo le falta aprender a encontrar el mando a distancia.\n\n★ Comienza a usarla rápidamente con la asistencia de configuración del increíble administrador de productos Jill Ward.\n----------------------------\nCaracterísticas adicionales\n----------------------------\n★ Mojo te permite usar tu propio dominio para el centro de ayuda. Cifrado de datos SSL de 256 bits disponible para seguridad adicional.\n\n★ La herramienta de medición incorporada te permite realizar un seguimiento de los tiempos de respuesta y la satisfacción del usuario.\n\n★ Los formularios de tickets personalizables te permiten agregar un número ilimitado de campos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e1a1e805-f1ab-43e8-ac14-a4ba0531773a.jpeg","url":"https://www.getapp.com.mx/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":74,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CallTools","description":"CallTools es una solución de centro de contacto todo en uno diseñada para ayudar a aumentar las tasas de contacto y aumentar los ingresos por ventas. El marcador predictivo de salida y el centro de atención telefónica entrante de la plataforma incluyen analíticas en tiempo real y varios métodos para conectarse con clientes y potenciales clientes. El sistema atiende a pequeñas empresas y clientes de nivel empresarial de todo el mundo, como BPO, centros de atención telefónica, agentes de telemarketing, programadores de citas y centros de ventas y asistencia al cliente. \n \nCallTools proporciona un marcador de potencia saliente con un potente sistema de marcación predictiva. El marcador utiliza un algoritmo que ayuda a llegar a más clientes potenciales y clientes en un período de tiempo más breve. Los usuarios pueden llamar a través de su lista, transferir llamadas en vivo a los agentes que esperan, así como omitir contestadores automáticos y números muertos. Las funciones adicionales de marcación predictiva incluyen supervisión de agentes en vivo directamente desde el panel con notificaciones, así como enrutamiento basado en habilidades para asignar llamadas a los agentes apropiados. La solución de centro de contacto también proporciona una herramienta integrada de CRM (gestión de relaciones con los clientes) que permite a los usuarios administrar las disposiciones de llamadas, realizar un seguimiento de las oportunidades, configurar recordatorios y mucho más. \n\nEl centro de atención telefónica de llamadas de CallTools ayuda a los usuarios a administrar de manera efectiva la distribución de llamadas al brindar a los agentes de servicio y ventas el conocimiento para ayudar a las personas que llaman más rápido. La solución entrante incluye analíticas en tiempo real y grabación de llamadas, mientras permite a los gerentes reunir material de capacitación para mejorar la efectividad del agente. 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CallTools registra registros de llamadas detallados con identificador, duración, marcas de fecha/hora y grabación de audio de llamadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/308e0e05-b834-41db-8ab6-7f291322a921.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/105001/calltools","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/105001/calltools#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":156,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Mojo Helpdesk vs CallTools","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/90709/105001/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking/vs/calltools","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/90709/105001/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking/vs/calltools#breadcrumblist"}]}
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