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description: Encuentra las alternativas al principal Help Scout vs Groove. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Help Scout vs Groove | GetApp México 2026
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# Comparar Help Scout con Groove

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/90462/91569/help-scout/vs/groove

> Comparación detallada entre Help Scout y Groove. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Help Scout | Groove |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 226 | 87 |
| **Precio inicial** | USD 55.00 | USD 29.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Documentación, Videos | Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Help Scout

- API
- Alertas y notificaciones
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### Groove

- API
- Alertas y notificaciones
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Help Scout](https://www.getapp.com.mx/software/90462/help-scout)
- [Ver el perfil de Groove](https://www.getapp.com.mx/software/91569/groove)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/90462/91569/help-scout/vs/groove)

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## Datos estructurados

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