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title: Comparativa Salesforce Sales Cloud vs Oracle Service | GetApp México 2026
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# Comparar Salesforce Sales Cloud con Oracle Service

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/90378/91041/salesforce/vs/oracle-rightnow

> Comparación detallada entre Salesforce Sales Cloud y Oracle Service. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Sales Cloud | Oracle Service |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 18783 | 13 |
| **Precio inicial** | USD 0.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | Videos |

## Funciones clave

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Automatización de marketing
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de clientes
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de ofertas
- Gestión de transacciones
- Gestión del conocimiento
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Portal de clientes
- Priorización
- Programación
- Real-Time Analytics
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

### Oracle Service

- API
- Automatización de marketing
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión del conocimiento
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Priorización
- Programación
- Real-Time Analytics
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.com.mx/software/90378/salesforce)
- [Ver el perfil de Oracle Service](https://www.getapp.com.mx/software/91041/oracle-rightnow)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/90378/91041/salesforce/vs/oracle-rightnow)

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## Datos estructurados

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