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title: Comparativa CXone Mpower vs Cerri Project | GetApp México 2026
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# Comparar CXone Mpower con Cerri Project

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/8391/9534/incontact-call-center-software/vs/genius-project

> Comparación detallada entre CXone Mpower y Cerri Project. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | CXone Mpower | Cerri Project |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.0/5 |
| **Total de opiniones** | 581 | 78 |
| **Precio inicial** | USD 71.00 | USD 30.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### CXone Mpower

- API
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de control de horas
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la calidad
- Marcación automática
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Presupuestos/previsiones
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de llamadas
- Third-Party Integrations

### Cerri Project

- API
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- For IT Project Management
- Gestión de control de horas
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de tareas
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Presupuestos/previsiones
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Seguimiento de actividades
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de CXone Mpower](https://www.getapp.com.mx/software/8391/incontact-call-center-software)
- [Ver el perfil de Cerri Project](https://www.getapp.com.mx/software/9534/genius-project)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/8391/9534/incontact-call-center-software/vs/genius-project)

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## Datos estructurados

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El programa de desarrollo DEVone de NICE inContact es un extenso ecosistema de socios que ofrece aplicaciones empresariales de los socios en el mercado CXexchange para su integración con CXone.  \n\nNICE inContact ha sido reconocido como uno de los líderes del mercado por Gartner, IDC, Frost &amp; Sullivan, Ovum y DMG.\n\n• Ofrece un SLA del 99,99 %.\n• El único SLA de voz garantizado del sector.\n• Con más de 275 000 agentes en centros de contacto en la nube.\n• Más de 150 países.\n• 85 clientes de Fortune 100.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3e8ee35a-0bdf-41c1-a9a2-ea7716229893.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/8391/incontact-call-center-software","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/8391/incontact-call-center-software#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":581},"offers":{"price":"71","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Cerri Project","description":"Genius Project es un software de gestión de proyectos empresariales diseñado para entornos de múltiples proyectos altamente colaborativos en el espacio empresarial. El sistema cuenta con funciones innovadoras como plataforma de colaboración social, integración de correo electrónico y calendario, flujos de trabajo configurables y basados en roles y sincronización de calendario. \n\nGenius Project cubre todas las fases de un proyecto y administra todos los documentos relacionados. La solución coordina proyectos con segmentación lógica y cronológica. La plataforma ha sido diseñada para adaptarse a los requisitos individuales de las empresas y puede integrarse en el entorno del sistema existente e instalarse como solución dependiente o independiente de la plataforma. Genius Project está disponible como solución local o en la nube.\n \nGenius Project es altamente adaptable y flexible. Las potentes funciones del sistema incluyen:\n\n*Gestión de cartera de proyectos\n*Planificación y diagrama de Gantt\n*Gestión de recursos\n*Seguimiento de tiempo y gastos\n*Seguimiento de proyectos\n*Gestión presupuestaria y de costes\n*Gestión de la demanda\n*Asistencia para revisión de validaciones y etapas\n*Gestión de documentos\n*Colaboración en equipo social\n*Gestión del cambio y el riesgo\n*Paneles y creación de informes\n *Simulador\n*Gestión del flujo de trabajo","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/671439de-de8f-41fe-a314-6d4020622b96.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/9534/genius-project","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/9534/genius-project#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":78},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/8391/9534/incontact-call-center-software/vs/genius-project#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"CXone Mpower vs Cerri Project","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/8391/9534/incontact-call-center-software/vs/genius-project","@type":"ListItem"}]}]}
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