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description: Encuentra las alternativas al principal LiveChat vs Zendesk Suite. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa LiveChat vs Zendesk Suite | GetApp México 2026
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# Comparar LiveChat con Zendesk Suite

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/8385/9448/livechat/vs/zendesk

> Comparación detallada entre LiveChat y Zendesk Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveChat | Zendesk Suite |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 1715 | 4072 |
| **Precio inicial** | USD 25.00 | USD 39.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### LiveChat

- API
- Alertas de cuenta
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Chat en vivo
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de clientes
- Gestión de cuentas
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Implementación basada en web
- Ludificación
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

### Zendesk Suite

- API
- Alertas de cuenta
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Chat en vivo
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de clientes
- Gestión de cuentas
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Implementación basada en web
- Ludificación
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveChat](https://www.getapp.com.mx/software/8385/livechat)
- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.com.mx/software/9448/zendesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/8385/9448/livechat/vs/zendesk)

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## Datos estructurados

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