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description: Encuentra las alternativas al principal LiveChat vs OfficeAmp. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa LiveChat vs OfficeAmp | GetApp México 2026
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# Comparar LiveChat con OfficeAmp

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/8385/114677/livechat/vs/officeamp

> Comparación detallada entre LiveChat y OfficeAmp. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveChat | OfficeAmp |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 1715 | 12 |
| **Precio inicial** | USD 25.00 | USD 30.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### LiveChat

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Formularios personalizables
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Herramientas de colaboración
- Macros y modelos de respuestas
- Priorización
- Registro único

### OfficeAmp

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Formularios personalizables
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Herramientas de colaboración
- Macros y modelos de respuestas
- Priorización
- Registro único

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveChat](https://www.getapp.com.mx/software/8385/livechat)
- [Ver el perfil de OfficeAmp](https://www.getapp.com.mx/software/114677/officeamp)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/8385/114677/livechat/vs/officeamp)

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## Datos estructurados

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A los pocos minutos de registrarse, los usuarios podrán ayudar a los visitantes en línea a encontrar lo que necesitan antes de abandonar el sitio.\n\nLiveChat incluye:\n\n- Ventana de chat web\nFácil de implementar, personalizar y cambiar de marca. Ventana de chat increíblemente sencilla con plantillas listas para usarse. Compatible con todos los navegadores modernos.\n\n- Aplicaciones de agente fáciles de usar\nLiveChat está disponible para agentes que usan un navegador web, aplicaciones dedicadas para Windows, Mac OS X y dispositivos móviles con iOS y Android. Diseñado específicamente para proporcionar una atención al cliente de primer nivel.\n\n- Analytics &amp; Reporting\nReports cubre la actividad diaria de todos los agentes. Esto incluye no solo la eficiencia de las invitaciones, el número de chats e información sobre el tiempo que se pasa con cada cliente, sino también el desglose de la satisfacción del cliente por parte de los agentes, grupos y todo el equipo. Los resúmenes diarios se entregan directamente en el buzón del usuario, el panel se puede mostrar en la pantalla grande en la oficina y la creación de informes bajo demanda. Todo ello hace de LiveChat una solución perfecta para las empresas de datos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/8385/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/8385/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1715},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"OfficeAmp","description":"OfficeAmp es un software de gestión de cuestiones y operaciones de oficina para Slack que proporciona a los administradores de oficinas y gerentes una ubicación central para recopilar, administrar y resolver asuntos en el lugar de trabajo. También permite gestionar todas las solicitudes y preguntas de los empleados y las tareas de oficina en tiempo real sin salir de Slack. OfficeAmp permite a los usuarios gestionar cuestiones de oficina, como solicitar recibos de pago, reservar vuelos, solicitar aperitivos o almuerzos y más sin necesidad de correos electrónicos, mensajes de texto ni llamadas.\n\nOfficeAmp brinda a los administradores y empleados un lugar único para crear, organizar y administrar tareas y cuestiones de oficina. Los usuarios solo tienen que escribir una frase para alertar a los administradores en caso de problemas, como wifi lento o cables HDMI rotos. OfficeAmp categoriza y prioriza los problemas para que los más importantes puedan ser gestionados primero y por la persona más adecuada. Los administradores tienen control completo y pueden asignar un problema a otro miembro del equipo si sienten que esa persona puede gestionarlo de manera más efectiva. Los administradores pueden solicitar más información a las personas que enviaron el problema, así como agregar notas y plazos estimados de finalización para mantener a todo el mundo informado.\n\nLos informes resumidos brindan a los usuarios una lista de los problemas. Estos informes pueden generarse para individuos o para toda la empresa. Los informes resumidos de OfficeAmp se pueden descargar como archivos de Excel. Una vez finalizada la tarea, los usuarios marcan el problema como resuelto. OfficeAmp envía una notificación automática al remitente para informar de la resolución del problema. Para los administradores, OfficeAmp garantiza que todas las solicitudes se gestionen en un solo lugar y que todos los problemas se clasifiquen y prioricen según su importancia. Los administradores también pueden definir reglas para derivar o asignar problemas a diferentes miembros del equipo. Para los empleados, OfficeAmp permite crear y registrar problemas rápidamente y solicitar información adicional o actualizaciones a los administradores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7c6962da-bbfd-43cd-b5da-c03e27710429.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/114677/officeamp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/114677/officeamp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":12},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas para crear chatbots","position":2,"item":"/directory/1647/conversational-ai-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat vs OfficeAmp","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/8385/114677/livechat/vs/officeamp","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/8385/114677/livechat/vs/officeamp#breadcrumblist"}]}
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