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description: Encuentra las alternativas al principal LiveChat vs Quiq. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa LiveChat vs Quiq | GetApp México 2026
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# Comparar LiveChat con Quiq

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/8385/109689/livechat/vs/quiq-messaging

> Comparación detallada entre LiveChat y Quiq. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveChat | Quiq |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 1715 | 37 |
| **Precio inicial** | USD 25.00 | USD 6,000.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### LiveChat

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Historial de transcripciones/chat
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Quiq

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Historial de transcripciones/chat
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveChat](https://www.getapp.com.mx/software/8385/livechat)
- [Ver el perfil de Quiq](https://www.getapp.com.mx/software/109689/quiq-messaging)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/8385/109689/livechat/vs/quiq-messaging)

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## Datos estructurados

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A los pocos minutos de registrarse, los usuarios podrán ayudar a los visitantes en línea a encontrar lo que necesitan antes de abandonar el sitio.\n\nLiveChat incluye:\n\n- Ventana de chat web\nFácil de implementar, personalizar y cambiar de marca. Ventana de chat increíblemente sencilla con plantillas listas para usarse. Compatible con todos los navegadores modernos.\n\n- Aplicaciones de agente fáciles de usar\nLiveChat está disponible para agentes que usan un navegador web, aplicaciones dedicadas para Windows, Mac OS X y dispositivos móviles con iOS y Android. Diseñado específicamente para proporcionar una atención al cliente de primer nivel.\n\n- Analytics &amp; Reporting\nReports cubre la actividad diaria de todos los agentes. Esto incluye no solo la eficiencia de las invitaciones, el número de chats e información sobre el tiempo que se pasa con cada cliente, sino también el desglose de la satisfacción del cliente por parte de los agentes, grupos y todo el equipo. Los resúmenes diarios se entregan directamente en el buzón del usuario, el panel se puede mostrar en la pantalla grande en la oficina y la creación de informes bajo demanda. Todo ello hace de LiveChat una solución perfecta para las empresas de datos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/8385/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/8385/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1715},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Quiq","description":"La herramienta de mensajería empresarial Quiq está diseñada para empresas que desean atender mejor a sus clientes y mejorar las formas en que operan sus equipos de atención al cliente.  Quiq permite a las organizaciones comunicarse sobre los canales que sus clientes ya utilizan, especialmente SMS/texto, así como Facebook Messenger, Kik y chat.\n\nSi bien los clientes eligen el canal de mensajería que mejor se adapte a sus preferencias, Quiq facilita que los agentes de atención al cliente manejen todos los mensajes entrantes en una plataforma consolidada. Quiq ayuda a las empresas a atender mejor a sus clientes mediante el manejo de múltiples consultas simultáneamente con mensajes asíncronos. El temporizador de respuesta adaptativa de Quiq prioriza automáticamente los mensajes más urgentes y garantiza que los agentes siempre manejen las conversaciones a la velocidad con la que se comunican sus clientes.  \n\nEl servicio es un factor de diferenciación y Quiq entiende que la mensajería es una parte integral de brindar una experiencia superior al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/39179640-f596-4268-adf0-609bdb6a5b9b.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/109689/quiq-messaging","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/109689/quiq-messaging#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":37},"offers":{"price":"6000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat vs Quiq","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/8385/109689/livechat/vs/quiq-messaging","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/8385/109689/livechat/vs/quiq-messaging#breadcrumblist"}]}
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