---
description: Encuentra las alternativas al principal Convoso vs RingCX. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Convoso vs RingCX | GetApp México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para VoIP](/directory/107/voip/software) > [Convoso \<span\>vs\</span\> RingCX](https://www.getapp.com.mx/compare/8280/105435/cloud-predictive-dialer/vs/ringcentral-contact-centre)

# Comparar Convoso con RingCX

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/8280/105435/cloud-predictive-dialer/vs/ringcentral-contact-centre

> Comparación detallada entre Convoso y RingCX. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Convoso | RingCX |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 387 | 254 |
| **Precio inicial** | USD 90.00 | USD 65.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Convoso

- API
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Etiquetado de llamadas
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### RingCX

- API
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Etiquetado de llamadas
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Convoso](https://www.getapp.com.mx/software/8280/cloud-predictive-dialer)
- [Ver el perfil de RingCX](https://www.getapp.com.mx/software/105435/ringcentral-contact-centre)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/8280/105435/cloud-predictive-dialer/vs/ringcentral-contact-centre)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Convoso vs RingCX | GetApp México 2026","description":"Encuentra las alternativas al principal Convoso vs RingCX. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.","url":"https://www.getapp.com.mx/compare/8280/105435/cloud-predictive-dialer/vs/ringcentral-contact-centre","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/8280/cloud-predictive-dialer#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/105435/ringcentral-contact-centre#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/8280/105435/cloud-predictive-dialer/vs/ringcentral-contact-centre#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/8280/105435/cloud-predictive-dialer/vs/ringcentral-contact-centre#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"inLanguage":"es-MX"},{"name":"Convoso","description":"Convoso ofrece un software de centro de contacto todo en uno con un toque de gamificación adicional. Este software basado en la nube/navegador incluye un arsenal de aplicaciones totalmente integradas para adaptarse a las operaciones de cualquier centro de contacto entrante, saliente y mixto. Esta plataforma todo en uno pone a las empresas a la vanguardia de la innovación y la productividad gracias a la gamificación (mecánicas de juego) que involucra y motiva al equipo para alcanzar y superar los KPI de la empresa mediante tablas de clasificación, puntos, avatares de agentes personalizados, etc. Las soluciones de Convoso optimizan el valor de las operaciones para obtener el máximo retorno de la inversión. \n\nAl agregar un toque exclusivo al software de centro de contacto, Convoso garantiza que las interacciones con los clientes no solo sean productivas, sino también placenteras, tanto para los clientes como para los empleados. Se puede usar con otras aplicaciones de la empresa o integrarse fácilmente con otros sistemas. Esta plataforma integral está diseñada para alojar las operaciones y herramientas de centro de contacto/llamadas entrantes y salientes más importantes en una plataforma fácil de usar y sin complicaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3c00820-ad20-494b-bfa5-bcd49f38c665.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/8280/cloud-predictive-dialer","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/8280/cloud-predictive-dialer#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":387,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"90","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"RingCX","description":"RingCentral Contact Centre es una plataforma de centro de contacto multicanal diseñada para permitir a los clientes elegir la forma en que desean interactuar. La plataforma proporciona asistencia nativa para voz, chat web, SMS, correo electrónico y fax, con la opción de agregar redes sociales. Las funciones avanzadas de enrutamiento y distribución multimedia entrante y saliente permiten a las empresas de todos los tamaños mejorar su capacidad de respuesta a los clientes.\n\nLa plataforma integrada de RingCentral Contact Centre se amplía fácilmente, lo que permite a los administradores de agentes agregar y eliminar agentes bajo demanda. El sistema IVR (respuesta de voz interactiva) proporciona una función de enrutamiento avanzada para funcionalidades de autoservicio y basadas en agentes. Los clientes pueden resolver por sí mismos casos como consulta de cuentas y pago de facturas, liberando el tiempo de los agentes para que puedan encargarse de problemas más complejos. La solución incluye un motor de distribución automática de llamadas (ACD) basado en habilidades que combina las solicitudes con los agentes mejor equipados para el caso.\n\nLa herramienta My Agent eXperience (MAX) de RingCentral Contact Centre muestra los detalles de CRM del cliente y la información del llamante a los agentes. La pantalla de CTI (integración de telefonía informática) ayuda a reducir los tiempos de gestión de llamadas y mejora la experiencia. Las analíticas e informes fáciles de usar presentan métricas clave que ayudan a mejorar las decisiones comerciales críticas. Los usuarios pueden elegir entre informes prediseñados, informes ad hoc e informes personalizados con datos actualizados. \n\nLa plataforma ofrece varias integraciones de terceros para reunir los datos de clientes, como Salesforce, Google, Zendesk, Box y otras plataformas populares de CRM. Las funciones de llamadas salientes facilitan las ventas, la recaudación de fondos, el cobro y la difusión a clientes con un marcador saliente que admite métodos de marcación predictiva, progresiva y previa. RingCentral Contact Centre incluye funciones adicionales como la supresión de llamadas para el cumplimiento, el reconocimiento automático de voz y el texto a voz en varios idiomas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ef785d50-715a-47eb-aff1-378447ea7007.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/105435/ringcentral-contact-centre","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/105435/ringcentral-contact-centre#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":254,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/8280/105435/cloud-predictive-dialer/vs/ringcentral-contact-centre#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Convoso vs RingCX","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/8280/105435/cloud-predictive-dialer/vs/ringcentral-contact-centre","@type":"ListItem"}]}]}
</script>