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title: Comparativa SugarCRM vs Keap | GetApp México 2026
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# Comparar SugarCRM con Keap

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/8270/90372/sugarcrm/vs/infusionsoft

> Comparación detallada entre SugarCRM y Keap. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SugarCRM | Keap |
| **Calificación general** | 3.8/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 413 | 1298 |
| **Precio inicial** | USD 59.00 | USD 299.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### SugarCRM

- API
- Análisis predictivo
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Contenido dinámico
- For Startups
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de canales
- Gestión de tareas
- Implementación basada en web
- Marketing de búsqueda
- Plantillas de correo electrónico
- Procesamiento de lotes
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de visitantes de la web
- Visualización de datos

### Keap

- API
- Análisis predictivo
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Contenido dinámico
- For Startups
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de canales
- Gestión de tareas
- Implementación basada en web
- Marketing de búsqueda
- Plantillas de correo electrónico
- Procesamiento de lotes
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de visitantes de la web
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de SugarCRM](https://www.getapp.com.mx/software/8270/sugarcrm)
- [Ver el perfil de Keap](https://www.getapp.com.mx/software/90372/infusionsoft)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/8270/90372/sugarcrm/vs/infusionsoft)

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## Datos estructurados

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Con Sugar sus equipos manejando relaciones con prospectos y clientes pueden finalmente concentrarse en aumentar la productividad, incrementar las ventas e involucrar a los clientes en momentos que importan. \nSugarCRM además garantiza una gestión de los datos rápida, segura, fiable y de conformidad con la normativa GDPR para empresas europeas.\n\n\nAcceso ilimitado, asistencia técnica\n\nAmplíe su empresa a escala sin limitaciones, con acceso sin restricción a módulos y campos, a solicitudes a la API y a flujos de trabajo. SugarCRM también proporciona asistencia al cliente 12/5 garantizando que siempre haya ayuda disponible cuando la necesite. \nMaximice el valor de su inversión mediante un Customer Success Manager (gestor de éxito del cliente) de dedicación exclusiva que le guíe a través de su recorrido con CRM. No solamente eso, puede integrar con facilidad SugarCRM en las aplicaciones de su empresa.\n\nCoste total de propiedad predecible\n\nCon SugarCRM, no hay costes ocultos. Su inversión incluye mejoras y actualizaciones del producto cuatro veces al año, copias de seguridad de la base de datos, acceso móvil, dos entornos de prueba (sandbox) y 60 GB de almacenamiento de datos más 1 GB por usuario, y más cosas.\nSegún Nucleus Research, los usuarios de SugarCRM pueden reducir el coste total de propiedad en hasta un 32 % mientras disponen de una funcionalidad similar en comparación con otras soluciones de CRM.\n\nCon la confianza de millones en todo el mundo\n\nSugarCRM tiene la confianza de millones de usuarios en todo el mundo, incluidas marcas de renombre como Sennheiser, Tetley y Backcountry. Informes de los usuarios hablan de aumento de los ingresos, reducción de la carga de trabajo y más ingresos provenientes de la asistencia técnica, los cuales son testimonio de la efectividad de la plataforma.\n\n\nLo que a nuestros clientes les encanta de SugarCRM\n\n- Facilidad de integración: La capacidad de SugarCRM de integrarse facilmente con otros sistemas es una característica altamente valorada. Esto incluye la integración con otros sistemas de ERP, VoIP y Jaspersoft, entre otros.\n\n- Facilidad de uso: SugarCRM recibe frecuentemente halagos por su interfaz de usuario amigable. Los usuarios aprecian el diseño intuitivo que facilita la navegación y la gestión eficaz de las relaciones con los clientes. \n\n- Capacidad de personalización: A los usuarios les encanta la flexibilidad de SugarCRM. La plataforma permite una amplia personalización para adecuarse a las necesidades específicas de cada empresa, incluyendo un número ilimitado de módulos y campos.\n\n- Asistencia técnica fiable: La asistencia al cliente de dedicación exclusiva que proporciona SugarCRM es muy alabada por los usuarios. La disponibilidad de un Customer Success Manager, de dedicación exclusiva, proporciona a los usuarios un punto de contacto fiable para resolver cualquier problema o consulta.\n\n- Capacidades de IA: La inteligencia artificial (IA) integrada en SugarCRM es una función destacada para muchos usuarios. Permite análisis de datos y toma de decisiones inteligentes, lo que contribuye a que las empresas tomen posiciones aventajadas.\n\n- Fijación de precios transparente: Los usuarios aprecian la estructura de precios clara y predecible de SugarCRM. La garantía de que no haya costes ocultos da a las empresas confianza en su inversión.\n\n- SugarCloud utiliza AWS en todo el mundo. Los clientes eligen la región donde desean tener sus datos, y los datos permanecen dentro de esa región.\n\nUtilizamos las siguientes regiones:\n\nSydney, Australia\nMontreal, Canadá\nFrankfurt, Alemania\nSingapur\nLondres, Reino Unido\nPortland, Oregón, Estados Unidos\n\nMás información en: https://www.sugarcrm.com/why-sugar/trust/security/","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6e81a4fc-f03f-4c45-9027-c537d6bf319d.gif","url":"https://www.getapp.com.mx/software/8270/sugarcrm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/8270/sugarcrm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":413,"ratingValue":3.8},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Keap","description":"Infusionsoft proporciona una solución de CRM, automatización de marketing, comercio electrónico y pago, junto con un mercado de aplicaciones, integraciones y consultores estratégicos. Al centralizar la información de contacto en un solo lugar, el CRM de Infusionsoft mejora la eficiencia de los equipos de ventas. Elimina las actividades de ventas redundantes y, combinada con las robustas herramientas de marketing y comercio electrónico, Infusionsoft pretende ayudar a las pequeñas empresas a vender más mediante la automatización del flujo de trabajo de ventas y la estimulación de los clientes potenciales hasta que estén listos para comprar.\n\nInfusionsoft integra completamente poderosas herramientas de marketing que ayudan a los usuarios a conectarse con clientes potenciales a través del correo electrónico, las redes sociales y los canales sin conexión para forjar relaciones y estimular a los clientes potenciales. Y como los mensajes de marketing están vinculados a los datos de CRM y de comercio electrónico, las empresas pueden crear comunicaciones personalizadas para ayudar a aumentar las conversiones.\n\nCon Infusionsoft no es necesario utilizar sistemas en línea separados para realizar ventas. Incluye una gama de herramientas de comercio electrónico necesarias para crear un escaparate u ordenar páginas, administrar facturación y cobros, desencadenar el seguimiento posterior a la compra y más. La herramienta de comercio electrónico también está vinculada a los CRM existentes, lo que permite a los usuarios crear fácilmente ofertas y mensajes específicos para hacer ventas adicionales. Con Infusionsoft, los usuarios pueden aprovechar la automatización para estimular a clientes potenciales, desencadenar comunicaciones basadas en el comportamiento, optimizar el flujo de trabajo y más, lo que ahorra tiempo y crea un sistema más uniforme y oportuno para administrar los procesos de ventas y marketing.\n\nRecibir pagos no debería ser estresante: el objetivo de Infusionsoft Payments es simplificarlo. La mayoría de los clientes serán aprobados y podrán aceptar tarjetas de crédito en cuestión de minutos. Infusionsoft Payments cobra una tarifa plana baja de 2.9 % + 0.30 dólares por transacción. Los fondos generalmente se liquidan en un plazo de 48 horas. Las empresas incluso tienen la opción de decidir con qué frecuencia desean que se depositen sus fondos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/70894339-b4cd-4543-a4ba-20e49e07f38d.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/90372/infusionsoft","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/90372/infusionsoft#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1298,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"SugarCRM vs Keap","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/8270/90372/sugarcrm/vs/infusionsoft","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/8270/90372/sugarcrm/vs/infusionsoft#breadcrumblist"}]}
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