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description: Encuentra las alternativas al principal ManageEngine ServiceDesk Plus vs monday.com. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa ManageEngine ServiceDesk Plus vs monday.com | GetApp México 2026
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# Comparar ManageEngine ServiceDesk Plus con monday.com

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/20521/91734/manageengine-service-desk-plus/vs/monday-com

> Comparación detallada entre ManageEngine ServiceDesk Plus y monday.com. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ManageEngine ServiceDesk Plus | monday.com |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 231 | 6037 |
| **Precio inicial** | USD 16.00 | $9.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de tareas
- Gestión de usuarios
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Recordatorios
- Seguimiento de costes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### monday.com

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de tareas
- Gestión de usuarios
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Recordatorios
- Seguimiento de costes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.getapp.com.mx/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver el perfil de monday.com](https://www.getapp.com.mx/software/91734/monday-com)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/20521/91734/manageengine-service-desk-plus/vs/monday-com)

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## Datos estructurados

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ServiceDesk Plus integra tus solicitudes y recursos de mesa de ayuda para permitirte administrar tu TI de manera efectiva. El software te ayuda a implementar las mejores prácticas de metodología de Biblioteca de Infraestructuras de TI (ITIL) y solucionar los problemas de solicitudes de servicio de TI más rápidamente. \n\nServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda personalizable y fácil de implementar que tiene más de 10 000 usuarios en todo el mundo. ServiceDesk Plus está disponible en 23 idiomas.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus es una aplicación de mesa de ayuda y gestión de activos basada en la web que es fácil de usar y tiene muchas características, como la funcionalidad de gestión de contratos, compras y gestión del conocimiento. También tiene una versión lista para ITIL. Al integrar emisión de casos de atención al cliente, seguimiento de activos, compras, catálogo de servicios, gestión de contratos y base de conocimiento en un único paquete fácil de usar y de bajo costo, ServiceDesk Plus te ayuda a mejorar la productividad de tu equipo de servicio de TI y mantener contentos a los usuarios finales. \n\nServiceDesk Plus permite a los usuarios finales enviar casos de atención al cliente a través de diferentes canales. Automatiza tareas importantes del flujo de trabajo, como, por ejemplo, el enrutamiento de casos, el reconocimiento del solicitante, la notificación al técnico y el manejo de las reglas de SLA. El módulo de soluciones te permite documentar las mejores prácticas y soluciones a problemas comunes en una base de conocimientos en línea.\n\nServiceDesk Plus ofrece una funcionalidad de seguimiento de inventario precisa entre estaciones de trabajo de Windows y Linux. También puede realizar el seguimiento de las licencias de software y hacerte saber la cantidad de licencias sobreutilizadas o infrautilizadas que hay en toda la organización.\n\nServiceDesk Plus puede ayudarte a mantener un catálogo completo de productos basado en el tipo de producto, que enumera todos los activos que posee tu organización. Puede generar órdenes de compra, enviarlas por correo electrónico y realizar un seguimiento de las órdenes de compra pendientes y de las compras efectuadas. También proporciona importación de solicitantes y activos desde archivos .csv y encuestas de satisfacción del usuario.\n\nLas mejores características notables son la integración mejorada con Active Directory, el sistema de compras mejorado con aprobador, las reglas comerciales para una mejor administración de solicitudes, la capacidad de agrupar solicitudes similares y asignar a colas, informes personalizados exhaustivos, paneles de anuncios, vistas de listas mejoradas, facturación basada en el tiempo empleado en la solicitud, editores de HTML para soluciones y notificaciones, funcionalidades listas para ITIL, escaneo basado en agentes, API de mesa de ayuda, integración móvil y más.\n\nGestión de incidentes, gestión de problemas, gestión del cambio y CMDB se han implementado con todas las funcionalidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":231,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"monday.com","description":"monday.com –anteriormente dapulse– es una herramienta de colaboración y gestión de proyectos multiplataforma que a tu equipo le gustará utilizar. Centraliza toda comunicación y mantén a todos comprometidos y enfocados en lo que importa.\n\nmonday.com te permite planificar y ejecutar en el mismo lugar: tu planificación debería ser tan animada como los proyectos. Con monday.com, planeas tus proyectos y trabajas en ellos en el mismo lugar, creando una planificación real y fluida.\n\nVersátil y visual, monday.com hace que sea fácil ver de forma inmediata la situación exacta de las actividades. En lugar de enumerar las tareas, monday.com ayuda a todo tu equipo a centrarse en el panorama más general. \n\nmonday.com se destaca porque es fácil de usar, crea un lenguaje visual y es la única herramienta que te permite gestionar todo: proyectos, tareas, personas, campañas publicitarias, seguimiento de errores, CRM, proyectos de clientes, producción de video, etc. Probablemente haya cientos de maneras diferentes de usarlo y hay equipos que lo usan para prácticamente todo: desde maestros que planifican sus clases hasta ingenieros que construyen aviones.\n\nDisponible en todos los navegadores, así como en escritorio para Mac y Windows y aplicaciones móviles para Android y iOS. Prueba gratis de 14 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a9776c27-ee24-450f-bbe3-cb4d10d13c72.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/91734/monday-com","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91734/monday-com#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":6037,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"MXN"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Sistemas de venta de entradas informáticos","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus vs monday.com","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/20521/91734/manageengine-service-desk-plus/vs/monday-com","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/20521/91734/manageengine-service-desk-plus/vs/monday-com#breadcrumblist"}]}
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