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description: Encuentra las alternativas al principal ManageEngine ServiceDesk Plus vs Snow License Manager. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa ManageEngine ServiceDesk Plus vs Snow License Manager | GetApp México 2026
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# Comparar ManageEngine ServiceDesk Plus con Snow License Manager

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/20521/112929/manageengine-service-desk-plus/vs/snow-license-manager

> Comparación detallada entre ManageEngine ServiceDesk Plus y Snow License Manager. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ManageEngine ServiceDesk Plus | Snow License Manager |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 229 | 10 |
| **Precio inicial** | USD 16.00 | USD 0.01 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia telefónica |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funciones clave

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- Alertas de móvil
- Asset Lifecycle Management
- Creación de informes/análisis
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión del mantenimiento
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de la conformidad
- Varios idiomas
- Wiki

### Snow License Manager

- Asset Lifecycle Management
- Creación de informes/análisis
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de inventarios
- Gestión de proveedores
- Gestión de requisitos
- Gestión del mantenimiento
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de la conformidad

## Enlaces

- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.getapp.com.mx/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver el perfil de Snow License Manager](https://www.getapp.com.mx/software/112929/snow-license-manager)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/20521/112929/manageengine-service-desk-plus/vs/snow-license-manager)

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## Datos estructurados

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ServiceDesk Plus integra tus solicitudes y recursos de mesa de ayuda para permitirte administrar tu TI de manera efectiva. El software te ayuda a implementar las mejores prácticas de metodología de Biblioteca de Infraestructuras de TI (ITIL) y solucionar los problemas de solicitudes de servicio de TI más rápidamente. \n\nServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda personalizable y fácil de implementar que tiene más de 10 000 usuarios en todo el mundo. ServiceDesk Plus está disponible en 23 idiomas.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus es una aplicación de mesa de ayuda y gestión de activos basada en la web que es fácil de usar y tiene muchas características, como la funcionalidad de gestión de contratos, compras y gestión del conocimiento. También tiene una versión lista para ITIL. Al integrar emisión de casos de atención al cliente, seguimiento de activos, compras, catálogo de servicios, gestión de contratos y base de conocimiento en un único paquete fácil de usar y de bajo costo, ServiceDesk Plus te ayuda a mejorar la productividad de tu equipo de servicio de TI y mantener contentos a los usuarios finales. \n\nServiceDesk Plus permite a los usuarios finales enviar casos de atención al cliente a través de diferentes canales. Automatiza tareas importantes del flujo de trabajo, como, por ejemplo, el enrutamiento de casos, el reconocimiento del solicitante, la notificación al técnico y el manejo de las reglas de SLA. El módulo de soluciones te permite documentar las mejores prácticas y soluciones a problemas comunes en una base de conocimientos en línea.\n\nServiceDesk Plus ofrece una funcionalidad de seguimiento de inventario precisa entre estaciones de trabajo de Windows y Linux. También puede realizar el seguimiento de las licencias de software y hacerte saber la cantidad de licencias sobreutilizadas o infrautilizadas que hay en toda la organización.\n\nServiceDesk Plus puede ayudarte a mantener un catálogo completo de productos basado en el tipo de producto, que enumera todos los activos que posee tu organización. Puede generar órdenes de compra, enviarlas por correo electrónico y realizar un seguimiento de las órdenes de compra pendientes y de las compras efectuadas. También proporciona importación de solicitantes y activos desde archivos .csv y encuestas de satisfacción del usuario.\n\nLas mejores características notables son la integración mejorada con Active Directory, el sistema de compras mejorado con aprobador, las reglas comerciales para una mejor administración de solicitudes, la capacidad de agrupar solicitudes similares y asignar a colas, informes personalizados exhaustivos, paneles de anuncios, vistas de listas mejoradas, facturación basada en el tiempo empleado en la solicitud, editores de HTML para soluciones y notificaciones, funcionalidades listas para ITIL, escaneo basado en agentes, API de mesa de ayuda, integración móvil y más.\n\nGestión de incidentes, gestión de problemas, gestión del cambio y CMDB se han implementado con todas las funcionalidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":229,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Snow License Manager","description":"Snow License Manager es una solución de gestión de activos de software (SAM) diseñada para ayudar a las organizaciones a reducir el riesgo y la complejidad en términos de licencias para software, SaaS e IaaS. La solución ayuda a las empresas a evitar gastos excesivos en recursos de nube y derechos de software, al tiempo que garantiza que cumplan con las normas de licencia.\n\nSnow License Manager proporciona una vista unificada de los activos de la nube, software y hardware de la organización, junto con los derechos de licencia y las métricas de uso de la aplicación. La solución calcula automáticamente las posiciones de cumplimiento para todos los activos de software, ya sean físicos o virtuales, para ayudar a simplificar la gestión de licencias del centro de datos. Los interesados pueden acceder a informes personalizados que les permiten hacer un seguimiento del uso y los gastos del software, así como supervisar el uso de las suscripciones a la nube y otros activos implementados. Los usuarios también pueden crear ELP (posiciones de licencia efectivas) para proveedores de software como IBM, Adobe, Microsoft, entre otros, y se les proporciona una vista consolidada para gestionar múltiples proveedores, ubicaciones y tipos de dispositivos en una única interfaz. \n\nLas herramientas para la gestión financiera brindan información sobre lo que está generando costos y riesgos financieros en toda la empresa, asociados con activos no optimizados y el incumplimiento. Dado que poseen informes sobre tendencias y patrones de uso, los usuarios pueden pronosticar los costos futuros, revisar las suscripciones a la nube y la asignación, así como renegociar los contratos existentes. La plataforma multiusuario basada en roles de Snow License Manager permite a las organizaciones proporcionar acceso personalizado a los interesados de SAM desde departamentos de finanzas y gobierno, compras o TI y generar informes de gestión que son relevantes para su rol. Snow License Manager también incluye funciones como la detección automática de activos de software no utilizados y la automatización integrada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b0f84c03-6b87-4102-8834-41e0e2d00498.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/112929/snow-license-manager","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/112929/snow-license-manager#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":10,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/20521/112929/manageengine-service-desk-plus/vs/snow-license-manager#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Sistemas de venta de entradas informáticos","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus vs Snow License Manager","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/20521/112929/manageengine-service-desk-plus/vs/snow-license-manager","@type":"ListItem"}]}]}
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