---
description: Encuentra las alternativas al principal Zimbra Collaboration Suite vs Freshdesk. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Zimbra Collaboration Suite vs Freshdesk | GetApp México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de colaboración](/directory/335/web-collaboration/software) > [Zimbra Collaboration Suite \<span\>vs\</span\> Freshdesk](https://www.getapp.com.mx/compare/1711/10317/zimbra-collaboration-suite/vs/freshdesk)

# Comparar Zimbra Collaboration Suite con Freshdesk

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/1711/10317/zimbra-collaboration-suite/vs/freshdesk

> Comparación detallada entre Zimbra Collaboration Suite y Freshdesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Zimbra Collaboration Suite | Freshdesk |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 92 | 3434 |
| **Precio inicial** | - | USD 19.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Zimbra Collaboration Suite

- Acceso móvil
- Blogs
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Conferencias
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de contactos
- Gestión de contenidos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la comunicación
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla
- Varias cuentas de usuario

### Freshdesk

- Acceso móvil
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Conferencias
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de contactos
- Gestión de contenidos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la comunicación
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Ludificación
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla
- Varias cuentas de usuario

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zimbra Collaboration Suite](https://www.getapp.com.mx/software/1711/zimbra-collaboration-suite)
- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/1711/10317/zimbra-collaboration-suite/vs/freshdesk)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Zimbra Collaboration Suite vs Freshdesk | GetApp México 2026","description":"Encuentra las alternativas al principal Zimbra Collaboration Suite vs Freshdesk. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.","url":"https://www.getapp.com.mx/compare/1711/10317/zimbra-collaboration-suite/vs/freshdesk","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/1711/zimbra-collaboration-suite#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/1711/10317/zimbra-collaboration-suite/vs/freshdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/1711/10317/zimbra-collaboration-suite/vs/freshdesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"inLanguage":"es-MX","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#website"}},{"name":"Zimbra Collaboration Suite","description":"Zimbra Community proporciona un conjunto completo de herramientas de redes sociales, como blogs y microblogs, foros y wikis, galerías de medios e incrustación de videos, edición de contenido y páginas web, etiquetas y nubes de etiquetas. Usa Zimbra Community para configurar un perfil personal, encontrar personas y enviar solicitudes de amistad, publicar actualizaciones en tiempo real en un flujo de actividades en vivo, crear eventos y encuestas, dar \"me gusta\" a estados y dejar comentarios, recibir notificaciones, usar menciones y hashtags, así como configurar fuentes de RSS. \n\nZimbra Collaboration ofrece una gama de herramientas de mensajería y colaboración que incluyen la capacidad de configurar una nube personal con una bandeja de entrada que se integra con tu correo electrónico. La nube personal también incluye funciones de voz, tareas, libreta de direcciones y calendario, archivos y uso compartido de aplicaciones. Puedes usar la función de llamadas con un solo clic y las herramientas de chat y correo de voz visual para mantenerte conectado con los miembros del equipo en todo momento. El documento y las carpetas se pueden compartir al instante a través de la plataforma segura Zimbra. Integra Zimbra con aplicaciones externas, como Facebook, Twitter y Socialcast, además de aplicaciones como Oracle y SAP.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9fbda0e1-9e8b-4e29-92ba-40a2cdf7c712.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/1711/zimbra-collaboration-suite","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/1711/zimbra-collaboration-suite#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":92,"ratingValue":4.4},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk es un software de asistencia al cliente basado en SaaS diseñado para proporcionar a empresas de todos los tamaños las herramientas que necesitan para sorprender a los clientes: función multicanal integrada, mecánica de juego integrada para aumentar la productividad de los agentes, automatizaciones inteligentes, portales de autoservicio, foros comunitarios y más. \n\nFreshdesk, una solución completa de asistencia al cliente basada en la nube y construida con énfasis en la usabilidad, ofrece todo lo que una empresa necesita para brindar una asistencia excepcional. A diferencia de los productos de la competencia con altos niveles de precios y trampas ocultas, Freshdesk tiene un precio asequible y es gratuito para siempre para los primeros tres agentes.\n\nFreshdesk ofrece cuatro planes de precios: Sprout es ideal para pequeñas empresas y es gratuito para siempre para un número ilimitado de agentes. Las empresas que quieran ofrece una asistencia al cliente proactiva pueden aprovechar el plan Blossom a 19 USD/agente. Por 35 USD/agente, el plan Garden está dirigido a empresas que están creciendo y desarrollando múltiples productos. El plan Estate (49 USD/agente) es para empresas más grandes que se preocupan por brindar a sus clientes una experiencia de asistencia personalizada. Recientemente se ha añadido el plan Forest más completo (89 USD/agente).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3434,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas de colaboración","position":2,"item":"/directory/335/web-collaboration/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zimbra Collaboration Suite vs Freshdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/1711/10317/zimbra-collaboration-suite/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/1711/10317/zimbra-collaboration-suite/vs/freshdesk#breadcrumblist"}]}
</script>