---
description: Encuentra las alternativas al principal SolarWinds Service Desk vs JIRA Service Management. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa SolarWinds Service Desk vs JIRA Service Management | GetApp México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para Sistemas de venta de entradas informáticos](/directory/3479/it-ticketing-systems/software) > [SolarWinds Service Desk \<span\>vs\</span\> JIRA Service Management](https://www.getapp.com.mx/compare/1336/91811/solarwinds-service-desk/vs/jira-service-management)

# Comparar SolarWinds Service Desk con JIRA Service Management

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/1336/91811/solarwinds-service-desk/vs/jira-service-management

> Comparación detallada entre SolarWinds Service Desk y JIRA Service Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | SolarWinds Service Desk | JIRA Service Management |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 577 | 763 |
| **Precio inicial** | USD 39.00 | USD 20.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### SolarWinds Service Desk

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Edición de texto
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de comentarios
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Portal de clientes
- Seguimiento de costes
- Varios idiomas

### JIRA Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Edición de texto
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de comentarios
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Portal de clientes
- Seguimiento de costes
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de SolarWinds Service Desk](https://www.getapp.com.mx/software/1336/solarwinds-service-desk)
- [Ver el perfil de JIRA Service Management](https://www.getapp.com.mx/software/91811/jira-service-management)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/1336/91811/solarwinds-service-desk/vs/jira-service-management)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa SolarWinds Service Desk vs JIRA Service Management | GetApp México 2026","description":"Encuentra las alternativas al principal SolarWinds Service Desk vs JIRA Service Management. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.","url":"https://www.getapp.com.mx/compare/1336/91811/solarwinds-service-desk/vs/jira-service-management","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/1336/solarwinds-service-desk#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91811/jira-service-management#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/1336/91811/solarwinds-service-desk/vs/jira-service-management#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/1336/91811/solarwinds-service-desk/vs/jira-service-management#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#website"},"inLanguage":"es-MX","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"}},{"name":"SolarWinds Service Desk","description":"Samanage les permite a las organizaciones modernas de todo el mundo ofrecer una experiencia de servicio superior a sus empleados. El software de gestión de servicios de TI de Samanage acelera la eficiencia y la visibilidad de los servicios solicitados y entregados en toda la organización, lo que facilita la optimización continua del proceso y una mayor productividad. A través de una agilidad y escalabilidad sin precedentes, Samanage les brinda a las organizaciones la capacidad de brindar de manera rápida y constante los servicios que los empleados necesitan para realizar su trabajo. \n\nLa solución de gestión de activos y centro de atención totalmente integrada utiliza una plataforma SaaS/multi-tenant, lo que permite a los proveedores de servicios internos agilizar la mejora de los procesos y una mayor productividad. La interfaz de usuario revolucionaria ofrece una experiencia de usuario sin igual y permite la personalización sin código, lo que les permite a los clientes implementar completamente una solución sólida de Administración de Servicios de TI (ITSM) en cuestión de días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/60ccb07f-61cd-46d7-83e9-1468c74c747a.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/1336/solarwinds-service-desk","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/1336/solarwinds-service-desk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":577},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Desk es un software de gestión de servicios creado para el futuro que conecta y respalda a los departamentos de TI y las empresas mediante una resolución rápida y responsable de las solicitudes de los clientes.\n\nCreado a partir del motor de flujo de trabajo Jira, de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una plataforma colaborativa y ágil y una base de conocimientos de bajo coste, fácil de configurar y escalar, altamente flexible y con una experiencia de usuario maravillosamente sencilla. \n\n— Jira Service Desk hace que la resolución de las solicitudes de los clientes sea rápida y responsable.\n— Todas las herramientas que los usuarios necesitan están incluidas desde el primer momento.\n— Configura métricas avanzadas de SLA y crea informes de rendimiento en tiempo real.\n— Experiencia de usuario moderna y maravillosamente sencilla. \n— Ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos con una base de conocimientos inteligente y de autoservicio.\n— El intuitivo portal del cliente no requiere de formación.\n— Reglas de automatización para que los usuarios puedan optimizar las tareas repetitivas y los agentes puedan sacar más trabajo adelante.\n— Los informes en tiempo real ofrecen una información completa a los usuarios y a la dirección.\n\nJira Service Desk está basado en el motor de flujo de trabajo Jira, líder en el Cuadrante Mágico de Gartner. La solución se utiliza en más de 22 000 organizaciones en todo el mundo. Jira Service Desk brinda a los usuarios una experiencia de centro de atención moderna y flexible, tanto para los clientes como para el equipo de atención. Deleita a los clientes, mejora la eficiencia e impulsa el rendimiento empresarial. Jira Service Desk se integra directamente con Jira Software, el software de gestión de problemas en el que confían más de 50 000 clientes en todo el mundo.\n\nReinventa el departamento de TI de tu empresa en el sitio web de Jira Service Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bf179a2b-8ac8-4d57-b2da-4689fbdeb615.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/91811/jira-service-management","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91811/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":763},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/1336/91811/solarwinds-service-desk/vs/jira-service-management#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para Sistemas de venta de entradas informáticos","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk vs JIRA Service Management","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/1336/91811/solarwinds-service-desk/vs/jira-service-management","@type":"ListItem"}]}]}
</script>