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description: Encuentra las alternativas al principal SolarWinds Service Desk vs Freshservice. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa SolarWinds Service Desk vs Freshservice | GetApp México 2026
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# Comparar SolarWinds Service Desk con Freshservice

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/1336/91351/solarwinds-service-desk/vs/freshservice

> Comparación detallada entre SolarWinds Service Desk y Freshservice. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SolarWinds Service Desk | Freshservice |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 577 | 685 |
| **Precio inicial** | USD 39.00 | USD 19.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### SolarWinds Service Desk

- Alertas de móvil
- Almacenamiento seguro de datos
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión del mantenimiento
- Inventario de licencias
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Risk Analysis
- Seguimiento de costes
- Varios idiomas

### Freshservice

- Alertas de móvil
- Almacenamiento seguro de datos
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión del mantenimiento
- Inventario de licencias
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Data
- Risk Analysis
- Seguimiento de costes
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de SolarWinds Service Desk](https://www.getapp.com.mx/software/1336/solarwinds-service-desk)
- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.getapp.com.mx/software/91351/freshservice)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/1336/91351/solarwinds-service-desk/vs/freshservice)

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## Datos estructurados

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El software de gestión de servicios de TI de Samanage acelera la eficiencia y la visibilidad de los servicios solicitados y entregados en toda la organización, lo que facilita la optimización continua del proceso y una mayor productividad. A través de una agilidad y escalabilidad sin precedentes, Samanage les brinda a las organizaciones la capacidad de brindar de manera rápida y constante los servicios que los empleados necesitan para realizar su trabajo. \n\nLa solución de gestión de activos y centro de atención totalmente integrada utiliza una plataforma SaaS/multi-tenant, lo que permite a los proveedores de servicios internos agilizar la mejora de los procesos y una mayor productividad. 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Además de satisfacer sus necesidades de centro de atención e ITSM, estos clientes eligen Freshservice por su facilidad de uso, velocidad de configuración, atención al cliente y asequibilidad.\n\nFreshservice tiene una interfaz de usuario intuitiva, es fácil de configurar y personalizar para cumplir con los requisitos exactos de los clientes, y se integra fácilmente con otros sistemas de TI y comerciales. Las integraciones nativas con una serie de servicios en la nube populares, como Google Apps, Dropbox, AWS y Bomgar, también aceleran la implementación y el alcance.\n\nFreshservice forma parte de la familia de productos Freshworks, cuyo producto estrella es la solución líder de asistencia al cliente Freshdesk, que cuenta con más de 100 000 clientes en todo el mundo, incluidos Cisco, Honda, 3 M, The Atlantic y QuizUp.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9198c5f7-1454-48b6-9b59-a7e2b05a451e.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/91351/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/91351/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para CMDB","position":2,"item":"/directory/1141/cmdb/software","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk vs Freshservice","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/1336/91351/solarwinds-service-desk/vs/freshservice","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/1336/91351/solarwinds-service-desk/vs/freshservice#breadcrumblist"}]}
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