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description: Encuentra las alternativas al principal Milvus vs Hornbill. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Milvus vs Hornbill | GetApp México 2026
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# Comparar Milvus con Hornbill

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> Comparación detallada entre Milvus y Hornbill. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Milvus | Hornbill |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 298 | 30 |
| **Precio inicial** | BRL 35.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Milvus

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Gestión de capacidades
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de versiones
- Informes personalizables
- Portal de clientes
- Seguimiento de tickets de soporte

### Hornbill

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Gestión de capacidades
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de versiones
- Informes personalizables
- Portal de clientes
- Seguimiento de tickets de soporte

## Enlaces

- [Ver el perfil de Milvus](https://www.getapp.com.mx/software/132287/milvus)
- [Ver el perfil de Hornbill](https://www.getapp.com.mx/software/155515/hornbill)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/132287/155515/milvus/vs/hornbill)

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## Datos estructurados

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El sistema incluye capacidades para administrar activos de TI, help desk, tickets de soporte/problemas, catálogos de servicios, acceso remoto, transferencia de archivos, descubrimiento de dispositivos, inventario de TI, supervisión de activos, documentación de clientes y mucho más.\n\nLa solución de gestión de activos de TI Milvus permite a los usuarios generar una lista de dispositivos de clientes, visualizar el estado de las terminales en tiempo real y acceder a la información completa de los dispositivos. Los dispositivos se pueden agregar y eliminar, según sea necesario, desde una ubicación remota mediante la función de acceso remoto. Las alertas se generan automáticamente para las variables del dispositivo bajo supervisión, tales como la memoria RAM, el almacenamiento en disco, la temperatura y más. Los usuarios también pueden administrar los ciclos de vida de los activos, las licencias de software, las ubicaciones de los activos, la supervisión de enlaces y la transferencia remota de archivos.\n\nLa funcionalidad de centro de ayuda de Milvus incluye soporte multicanal para las solicitudes de asistencia en la aplicación o mediante chat, teléfono, web y correo electrónico. Los usuarios pueden administrar tickets, vincularlos si están duplicados y dar asistencia a múltiples clientes al mismo tiempo. Los SLA se administran automáticamente con las herramientas de priorización de tickets y gestión de contratos para configurar los contratos de servicio. Milvus también se integra con Bom Controle, lo que permite a los usuarios automatizar el envío de facturas mensuales a los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6ef0ba13-69f1-48d0-adbe-e70edbd1640b.webp","url":"https://www.getapp.com.mx/software/132287/milvus","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/132287/milvus#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":298},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Hornbill","description":"Hornbill es un software de automatización de flujos de trabajo que ayuda a los equipos de TI, recursos humanos, atención al cliente y seguridad a colaborar en proyectos, gestionar tareas, almacenar datos y más. Permite a los miembros del equipo crear, organizar y gestionar bandejas de entrada compartidas para facilitar la comunicación interna y externa.\n\nHornbill permite a los supervisores usar tablones, listas y tarjetas para visualizar, planificar, priorizar, organizar y supervisar las tareas específicas del proyecto, como solicitudes de clientes, correos electrónicos, documentos o publicaciones. El administrador de hojas de horas permite a los empleados supervisar el tiempo y el progreso de actividades y aplicaciones específicas. El gestor de documentos permite que los miembros del personal creen archivos, generen etiquetas y compartan documentos con otras partes interesadas, como compañeros de trabajo, proveedores y clientes. Los administradores pueden crear un catálogo de proveedores con capacidad de búsqueda. Así, los usuarios pueden administrar detalles de los proveedores como números de contacto, direcciones postales y de facturación, correos electrónicos, contratos e historial de comunicación.\n\nHornbill incluye una API que permite a las empresas integrar la plataforma con varias soluciones de terceros, como Salesforce, Microsoft Azure, Jive, Jira, Slack, Trello y Workday. El módulo LiveChat permite a los clientes iniciar la comunicación bidireccional con los empleados del centro de atención para resolver consultas y problemas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1c913d50-bf97-46f1-979d-9667958c2967.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/155515/hornbill","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/155515/hornbill#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":30},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/132287/155515/milvus/vs/hornbill#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de service desk","position":2,"item":"/directory/1249/service-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Milvus vs Hornbill","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/132287/155515/milvus/vs/hornbill","@type":"ListItem"}]}]}
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