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description: Encuentra las alternativas al principal Yodel vs Zoho Voice. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Yodel vs Zoho Voice | GetApp México 2026
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# Comparar Yodel con Zoho Voice

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/129847/2057395/yodel-io/vs/zoho-voice

> Comparación detallada entre Yodel y Zoho Voice. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Yodel | Zoho Voice |
| **Calificación general** | 4.0/5 | 4.0/5 |
| **Total de opiniones** | 18 | 46 |
| **Precio inicial** | USD 25.00 | USD 34.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Yodel

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica virtual
- Colas de espera
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### Zoho Voice

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica virtual
- Colas de espera
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Yodel](https://www.getapp.com.mx/software/129847/yodel-io)
- [Ver el perfil de Zoho Voice](https://www.getapp.com.mx/software/2057395/zoho-voice)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/129847/2057395/yodel-io/vs/zoho-voice)

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## Datos estructurados

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Permite a los representantes de atención al cliente ver qué miembros están en llamadas activas y unirse a estas llamadas en modo de conferencia para facilitar la comunicación en toda la organización.\n\nEntre las principales funciones de Yodel, figuran grabación de llamadas, reconocimiento de voz/IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés), gestión de contactos, respuestas predefinidas, transcripción de correo de voz y selección de llamadas. La plataforma permite a las organizaciones derivas las llamadas a los ejecutivos adecuados, lo que garantiza la eficiencia en el servicio de atención al cliente. Los usuarios pueden agregar descripciones a las llamadas mediante etiquetas personalizables a fin de agilizar la búsqueda y clasificación de las llamadas categorizadas.\n\nLa funcionalidad de extensión de navegador de Yodel agrega botones de llamada a los sitios web, lo que permite a las empresas recibir llamadas de clientes sin revelar números de teléfono. El sistema ofrece números de teléfono internacionales, números gratuitos, música en espera, grupos de llamada y transferencia en caliente. Yodel también permite a las empresas recibir notificaciones basadas en el usuario sobre las llamadas entrantes, que se pueden reenviar a los miembros del personal según los requisitos del cliente. Los equipos pueden agregar notas sobre llamadas activas y compartir información con los miembros para facilitar la colaboración. El panel de control proporciona los datos de las llamadas, lo que permite a las empresas generar informes y bloquear números, según las preferencias individuales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/73c996f7-ec78-4c42-a930-583e0c9dc60c.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/129847/yodel-io","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/129847/yodel-io#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":18},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho Voice","description":"Zoho Voice ofrece funciones avanzadas de telefonía en la nube, como IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés), colas de espera de llamadas, grabación de llamadas, transferencias de llamadas, supervisión de llamadas en vivo, horarios comerciales, configuración de vacaciones y más. Obtén tus propios números telefónicos virtuales de más de 100 países o conserva tus números existentes portándolos a Zoho Voice y haz que las comunicaciones comerciales sean sencillas y eficaces.\n\nZoho Voice incluye extensiones para los navegadores Google Chrome, Firefox y Microsoft Edge; puedes usarlas para activar la función de \"clic para llamar\" en todas las páginas web de modo que los visitantes puedan llamarte con un solo clic.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c8e96115-01c0-4366-ab15-1a13ee675f29.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/2057395/zoho-voice","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/2057395/zoho-voice#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":46},"offers":{"price":"34","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/129847/2057395/yodel-io/vs/zoho-voice#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Yodel vs Zoho Voice","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/129847/2057395/yodel-io/vs/zoho-voice","@type":"ListItem"}]}]}
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