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description: Encuentra las alternativas al principal CTM vs CALLR. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa CTM vs CALLR | GetApp México 2026
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# Comparar CTM con CALLR

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/127363/133623/calltrackingmetrics/vs/callr

> Comparación detallada entre CTM y CALLR. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | CTM | CALLR |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 150 | 11 |
| **Precio inicial** | USD 79.00 | EUR 0.00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### CTM

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Call Scoring
- Chat y mensajería
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Generación de clientes potenciales
- Grabación de llamadas
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

### CALLR

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Call Scoring
- Chat y mensajería
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Generación de clientes potenciales
- Grabación de llamadas
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de CTM](https://www.getapp.com.mx/software/127363/calltrackingmetrics)
- [Ver el perfil de CALLR](https://www.getapp.com.mx/software/133623/callr)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/127363/133623/calltrackingmetrics/vs/callr)

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## Datos estructurados

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Esta plataforma basada en la nube ofrece funciones para ayudar a las empresas a registrar el viaje del cliente, administrar llamadas, supervisar conversiones y profundizar en las métricas importantes con analíticas en tiempo real. Combina funciones de seguimiento de llamadas y centro de contacto para proporcionar una solución todo en uno de gestión de la experiencia del cliente. Ayuda a las empresas de una amplia gama de sectores a proporcionar una experiencia más personalizada a sus clientes. \n\nLas funciones de CallTrackingMetrics incluyen seguimiento de llamadas, automatización de llamadas, analíticas, gestión de comunicaciones, seguimiento de números de teléfono, formularios personalizados, chat, mensajería de texto y más. Con las herramientas de seguimiento de llamadas, las empresas pueden rastrear todas las comunicaciones entrantes de múltiples canales e identificar de qué campaña de marketing proviene cada cliente potencial. Permite rastrear las conversiones de llamadas, mensajes de texto, conversaciones de chat y formularios online. La funcionalidad de automatización de llamadas de CallTrackingMetrics facilita el enrutamiento automático de llamadas mediante IA. Las llamadas y los clientes potenciales se pueden dirigir a agentes específicos basándose en datos como historial del cliente, demografía, actividad online y más. Identifica automáticamente a los clientes de alto valor en función de palabras de intención, historial de compras y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77aa1f37-3ce7-4f2a-8c05-a59a0f19d8db.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/127363/calltrackingmetrics","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/127363/calltrackingmetrics#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":150},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CALLR","description":"Callr es un software basado en la nube que ayuda a las empresas a establecer comunicaciones bidireccionales con los clientes a través de SMS y llamadas de voz. La herramienta de IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés) personalizada permite a las organizaciones crear menús telefónicos para procesar las solicitudes de los clientes y derivar las llamadas a los agentes de atención al cliente pertinentes.\n\nCallr proporciona una herramienta multilingüe incorporada de texto a voz que permite a las organizaciones crear automáticamente grabaciones de audio a partir de guiones de llamadas. La funcionalidad de audioconferencia permite a los supervisores crear salas de conferencias virtuales y usar capacidades de marcación automática para agregar múltiples participantes. El módulo de control de llamadas permite a los administradores enrutar llamadas, crear correos de voz y reproducir mensajes de audio desde una plataforma centralizada. También posibilita a los miembros del personal realizar un seguimiento del estado de entrega de los SMS según diversos criterios, como los mensajes enviados, los procesados por la portadora y los recibidos.\n\nCallr incluye una API que permite a las organizaciones integrar el sistema con diversas soluciones de terceros. Los gerentes pueden generar CDR (informes detallados de llamadas, por sus siglas en inglés) para obtener información sobre los números de los clientes, la duración de las llamadas, por qué cuelgan las llamadas, así como sus costes y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4fe9c876-ad06-4ffb-bec6-ce636693d616.jpeg","url":"https://www.getapp.com.mx/software/133623/callr","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/133623/callr#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":11},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/127363/133623/calltrackingmetrics/vs/callr#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Soluciones de telefonía","position":2,"item":"/directory/294/telephony/software","@type":"ListItem"},{"name":"CTM vs CALLR","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/127363/133623/calltrackingmetrics/vs/callr","@type":"ListItem"}]}]}
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