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description: Encuentra las alternativas al principal Document360 vs livepro. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Document360 vs livepro | GetApp México 2026
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# Comparar Document360 con livepro

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/120723/122747/document360/vs/livepro

> Comparación detallada entre Document360 y livepro. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Document360 | livepro |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 291 | 182 |
| **Precio inicial** | - | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Document360

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Control de versiones
- Edición de texto
- Editor WYSIWYG
- Editor de texto enriquecido
- Editor para arrastrar y soltar
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Reporting
- Seguridad SSL
- Varios idiomas
- Wiki

### livepro

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Control de versiones
- Edición de texto
- Editor WYSIWYG
- Editor de texto enriquecido
- Editor para arrastrar y soltar
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Reporting
- Seguridad SSL
- Varios idiomas
- Wiki

## Enlaces

- [Ver el perfil de Document360](https://www.getapp.com.mx/software/120723/document360)
- [Ver el perfil de livepro](https://www.getapp.com.mx/software/122747/livepro)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/120723/122747/document360/vs/livepro)

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## Datos estructurados

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Document360 guarda múltiples versiones de los artículos, ayudando a proteger a los usuarios contra cambios accidentales de contenido. El modo de vista previa permite a los usuarios comprobar cómo se ve el artículo antes de publicarlo. Document360 admite la colaboración en equipo, por lo que los autores pueden discutir y revisar sus artículos online desde una ubicación central.\n\nDocument360 admite la categorización con herramientas que permiten a los usuarios crear categorías/subcategorías, reordenar artículos dentro de las categorías y ocultar estas. La plataforma también ofrece distintas herramientas de edición como incrustación de imagen/video, bloqueo de código, llamadas, tablas, hipervínculos, archivos adjuntos y más. Las herramientas de personalización permiten a los usuarios crear una base de conocimiento adaptada a su marca. Document360 ofrece integración con aplicaciones de terceros como Google Analytics, Segment y Olark.\n\nPara respaldar la documentación de los desarrolladores, Document360 permite a los usuarios crear documentación de API de manera fácil y eficaz.\n\nPara grandes empresas y clientes que buscan más control y seguridad, Document360 también ofrece la opción de alojamiento privado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4e65c175-3d8b-4654-a9a1-0287f95b3822.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/120723/document360","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/120723/document360#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":291,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"name":"livepro","description":"livepro es una solución de gestión del conocimiento basada en la nube que ha sido diseñada para mejorar tanto la experiencia del cliente como la participación del personal. La base de conocimientos puede ser utilizada por todos los departamentos comerciales, como RR. HH., centros de contacto y formación. Además, se puede configurar para brindar autoservicio al cliente, a fin de reducir los tickets de asistencia.\n\nCon livepro, los usuarios pueden crear y categorizar el conocimiento a través de un flujo de trabajo de autoría personalizable y descentralizado. La publicación se puede programar por adelantado y se puede configurar para que caduque luego de un período determinado. El control completo de versiones brinda a los usuarios información sobre qué cambios se hicieron, cuándo y quién los hizo, con la capacidad de restablecer versiones anteriores. El contenido de conocimientos se puede marcar para su revisión periódica con el fin de garantizar su continua actualización. Los permisos basados en roles permiten a los usuarios personalizar el acceso a la información. Los perfiles configurables por el usuario habilitan la colaboración y las experiencias individualizadas. \n\nLa base de conocimientos de livepro incluye búsquedas inteligentes, que proporcionan puntuaciones de búsqueda para ayudar a los usuarios a identificar la relevancia de los resultados, así como resúmenes que permiten a los usuarios identificar la información a simple vista. La herramienta de toma de decisiones dinámica con bot de respuestas está diseñada para guiar a los principiantes a través de las solicitudes y los procesos planteando una serie de preguntas según las respuestas de los usuarios. Los cuestionarios también aseguran que los agentes comprendan las actualizaciones de políticas u otros cambios importantes. También se pueden utilizar anuncios para comunicar noticias y actualizaciones pertinentes a los agentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/51648fea-9b94-44b3-9d11-f620cea63900.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/122747/livepro","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/122747/livepro#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":182,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/120723/122747/document360/vs/livepro#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión del conocimiento","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Document360 vs livepro","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/120723/122747/document360/vs/livepro","@type":"ListItem"}]}]}
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