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description: Encuentra las alternativas al principal Delighted vs HubSpot Service Hub. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Delighted vs HubSpot Service Hub | GetApp México 2026
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# Comparar Delighted con HubSpot Service Hub

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/117403/119575/delighted/vs/hubspot-service-hub

> Comparación detallada entre Delighted y HubSpot Service Hub. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Delighted | HubSpot Service Hub |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 57 | 187 |
| **Precio inicial** | USD 134.00 | USD 15.00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funciones clave

### Delighted

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Varios idiomas

### HubSpot Service Hub

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Delighted](https://www.getapp.com.mx/software/117403/delighted)
- [Ver el perfil de HubSpot Service Hub](https://www.getapp.com.mx/software/119575/hubspot-service-hub)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/117403/119575/delighted/vs/hubspot-service-hub)

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## Datos estructurados

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Delighted ofrece un método multicanal para recopilar, rastrear, analizar y distribuir rápidamente los comentarios. Con ejecución de programas Net Promoter Score (NPS), los usuarios pueden emitir distintas campañas de encuestas sencillas y de una sola pregunta para registrar la satisfacción del cliente (CSAT), el esfuerzo del cliente (CES), las calificaciones de estrellas, las sonrisas y los pulgares arriba/abajo. Las encuestas se pueden incrustar en un sitio web a través del fragmento JavaScript. También permite invitar a los participantes a enviar sus respuestas por enlace web, correo electrónico y SMS. Optimizada para dispositivos móviles y disponible en 37 idiomas, la interfaz de usuario de Delighted, con un panel de control en tiempo real centralizado, también proporciona a los usuarios capacidades integradas de creación de informes analíticos. Al generar puntuaciones de experiencia del cliente automáticamente, el panel ofrece acceso instantáneo a los datos de comentarios recientemente recopilados. Incluye herramientas para segmentar resultados, visualizar tendencias y resaltar varias métricas de rendimiento.\n\nAdemás, Delighted cuenta con el respaldo de varias opciones de integración de terceros, acceso API REST y aplicación complementaria para smartphones. Delighted para iOS ofrece inicio de sesión nativo y seguro. Permite acceder a los comentarios desde cualquier ubicación y en cualquier momento para ver las puntuaciones actuales y las actualizaciones de comentarios en tiempo real. La asociación con Zapier facilita una conectividad más amplia con otras aplicaciones de productividad dentro del ecosistema. Delighted ofrece opciones de integración listas para usar con Salesforce, Zendesk, Stripe, MailChimp, Office 365, Hubspot, Shopify, Slack y muchos más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca3a808b-2b93-47e0-af31-e5acca8445b3.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/117403/delighted","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/117403/delighted#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":57},"offers":{"price":"134","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HubSpot Service Hub","description":"HubSpot Service Hub es una plataforma de atención al cliente basada en la nube. Ha sido diseñada para simplificar los procesos de gestión de las consultas de los clientes y mejorar la implicación del cliente en empresas de todos los tamaños. Permite a los usuarios conectarse con los clientes mediante chat en vivo, comunicaciones individuales con el cliente, bots conversacionales, respuestas enlatadas y más.\n\nLas principales funciones de HubSpot Service Hub incluyen comentarios de los clientes, encuestas, información, creación de informes, alertas, base de datos de clientes, base de conocimientos, gestión de objetivos y alias de correo electrónico del equipo. Las empresas pueden usar la plataforma para responder rápidamente las consultas de los clientes enviando documentación de ayuda, grabando videos cortos y creando plantillas de correo electrónico personalizadas según consultas específicas. Incluye una bandeja de entrada unificada que registra todas las comunicaciones y proporciona un historial completo de atención al cliente para que otros agentes puedan consultarlo en casos similares.\n\nCon correos electrónicos de marketing para clientes automatizados y una base de conocimiento con capacidades de búsqueda, HubSpot Service Hub permite a las empresas retener a sus clientes ofreciendo una resolución de casos simplificada y de autoservicio. Facilita la integración con varias aplicaciones de terceros como Salesforce, HelloSign, Slack, GoToWebinar, CallRail, Typeform, Hotjar, Klipfolio, Lucky Orange y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45137de7-589c-418d-9bcf-a56ccc4efda6.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/119575/hubspot-service-hub","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/119575/hubspot-service-hub#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":187},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para encuestas","position":2,"item":"/directory/234/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"Delighted vs HubSpot Service Hub","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/117403/119575/delighted/vs/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/117403/119575/delighted/vs/hubspot-service-hub#breadcrumblist"}]}
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