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description: Encuentra las alternativas al principal Infinity Call Tracking vs CTM. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Infinity Call Tracking vs CTM | GetApp México 2026
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# Comparar Infinity Call Tracking con CTM

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/116663/127363/infinity/vs/calltrackingmetrics

> Comparación detallada entre Infinity Call Tracking y CTM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Infinity Call Tracking | CTM |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 17 | 150 |
| **Precio inicial** | USD 65.00 | USD 79.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funciones clave

### Infinity Call Tracking

- API
- Análisis de campañas
- Archivo y conservación
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de contactos
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Seguimiento de palabras claves
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Transcripción de llamadas

### CTM

- API
- Análisis de campañas
- Archivo y conservación
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de contactos
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Seguimiento de palabras claves
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Transcripción de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Infinity Call Tracking](https://www.getapp.com.mx/software/116663/infinity)
- [Ver el perfil de CTM](https://www.getapp.com.mx/software/127363/calltrackingmetrics)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/116663/127363/infinity/vs/calltrackingmetrics)

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## Datos estructurados

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Infinity incluye una función de seguimiento de llamadas que proporciona una fuente adicional de análisis al crear rutas de generación de ingresos. Esto garantiza que se realice un seguimiento adecuado de las campañas de marketing y que las ventas coincidan con la fuente inicial de la campaña. Además, el seguimiento de llamadas puede localizar números offline de fuentes como volantes, tarjetas de visita o anuncios en medios de difusión para analizar todos los aspectos de tu iniciativa de marketing.\n\nEl sistema también está diseñado para acelerar el proceso de incorporación de nuevos empleados con el fin de utilizar el tiempo ahorrado a impulsar el negocio. Infinity Tracking brinda una plataforma para crear cursos de formación online personalizados y para almacenar el contenido de módulos de uso frecuente y exitosos en el pasado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0034c8b0-7177-4181-907a-a54b096dd527.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/116663/infinity","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/116663/infinity#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":17},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android"},{"name":"CTM","description":"CallTrackingMetrics es una solución de seguimiento de llamadas y atribución de marketing para centros de contacto y agencias. Esta plataforma basada en la nube ofrece funciones para ayudar a las empresas a registrar el viaje del cliente, administrar llamadas, supervisar conversiones y profundizar en las métricas importantes con analíticas en tiempo real. Combina funciones de seguimiento de llamadas y centro de contacto para proporcionar una solución todo en uno de gestión de la experiencia del cliente. Ayuda a las empresas de una amplia gama de sectores a proporcionar una experiencia más personalizada a sus clientes. \n\nLas funciones de CallTrackingMetrics incluyen seguimiento de llamadas, automatización de llamadas, analíticas, gestión de comunicaciones, seguimiento de números de teléfono, formularios personalizados, chat, mensajería de texto y más. Con las herramientas de seguimiento de llamadas, las empresas pueden rastrear todas las comunicaciones entrantes de múltiples canales e identificar de qué campaña de marketing proviene cada cliente potencial. Permite rastrear las conversiones de llamadas, mensajes de texto, conversaciones de chat y formularios online. La funcionalidad de automatización de llamadas de CallTrackingMetrics facilita el enrutamiento automático de llamadas mediante IA. Las llamadas y los clientes potenciales se pueden dirigir a agentes específicos basándose en datos como historial del cliente, demografía, actividad online y más. Identifica automáticamente a los clientes de alto valor en función de palabras de intención, historial de compras y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77aa1f37-3ce7-4f2a-8c05-a59a0f19d8db.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/127363/calltrackingmetrics","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/127363/calltrackingmetrics#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":150},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/116663/127363/infinity/vs/calltrackingmetrics#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas para grabar llamadas","position":2,"item":"/directory/935/call-recording/software","@type":"ListItem"},{"name":"Infinity Call Tracking vs CTM","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/116663/127363/infinity/vs/calltrackingmetrics","@type":"ListItem"}]}]}
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