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description: Encuentra las alternativas al principal Engati vs yellow.ai. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Engati vs yellow.ai | GetApp México 2026
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# Comparar Engati con yellow.ai

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/114325/2038707/engati/vs/yellow-messenger

> Comparación detallada entre Engati y yellow.ai. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Engati | yellow.ai |
| **Calificación general** | 4.0/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 25 | 37 |
| **Precio inicial** | - | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Engati

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Guía contextual
- Historial de transcripciones/chat
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Robot preconfigurado
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### yellow.ai

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Guía contextual
- Historial de transcripciones/chat
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Robot preconfigurado
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Engati](https://www.getapp.com.mx/software/114325/engati)
- [Ver el perfil de yellow.ai](https://www.getapp.com.mx/software/2038707/yellow-messenger)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/114325/2038707/engati/vs/yellow-messenger)

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## Datos estructurados

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También se pueden integrar en los sitios web de empresas de distintos sectores, como comercio electrónico, banca, medios de comunicación, atención sanitaria y más. La solución Engati permite a las empresas crear, gestionar, formar y analizar chatbots online adaptados a las necesidades de atención al cliente y participación de las empresas.\n\nEngati permite crear y personalizar chatbots con herramientas de formación y flujos de conversación personalizados, múltiples idiomas e integración de preguntas frecuentes personalizadas. Engati emplea aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural para crear chatbots adaptables que puedan brindar asistencia al cliente sin necesidad de intervención humana. Los chatbots creados por Engati pueden usar aprendizaje automático para responder y prepararse mejor ante las consultas y necesidades de los usuarios. El modelado conversacional de NLP garantiza que los chatbots se comuniquen de la forma más natural posible.\n\nEngati es compatible con múltiples plataformas y permite lanzar chatbots en las principales plataformas de mensajería, como Facebook Messenger, Skype, Slack, Kik, Viber, Line y Telegram, así como integrarlos en sitios web empresariales a través de un widget de chatbot. Los chatbots de Engati funcionan automáticamente sin necesidad de intervención de los agentes. En caso necesario, la plataforma facilita la derivación de conversaciones a los agentes para que chateen en directo con los clientes. Con el fin de ayudar a las empresas a comprender las necesidades de sus clientes y capacitar mejor a sus chatbots, Engati proporciona analíticas detalladas sobre distintas métricas, como preguntas más frecuentes, análisis de cohortes específicas, número de conversaciones por día, duración promedio de conversaciones y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/92d8271d-a9e2-486d-8d99-84c3921ce93b.jpeg","url":"https://www.getapp.com.mx/software/114325/engati","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/114325/engati#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":25},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"yellow.ai","description":"Yellow Messenger es un software conversacional basado en la nube y diseñado para ayudar a las empresas de los sectores de publicidad, educación, banca, atención médica, seguros, comercio minorista y otros a crear, lanzar y administrar chatbots personalizados. La plataforma incluye tecnología de IA, que permite a las organizaciones crear asistentes virtuales para automatizar los flujos de trabajo operativos, responder a las consultas de los clientes e interactuar con el público destinatario.\n\nEl chatbot de WhatsApp en Yellow Messenger permite a las empresas comunicarse con los clientes y enviarles notificaciones sobre reservas, pagos, ofertas y otros anuncios a través de mensajes personalizados. Entre sus características, figuran segmentación de audiencia, gestión de aprendizaje y formación, procesamiento del lenguaje natural, análisis de opiniones, encuestas, permisos basados en roles y planificación de sucesiones. Los propietarios de tiendas pueden gestionar las ventas, el marketing, la interacción con el cliente, los servicios de asistencia y otras operaciones de eCommerce mediante el módulo de Canary.\n\nEl módulo Bumblebee de Yellow Messenger permite a las organizaciones agilizar diversos procesos de RR. HH., como la programación de entrevistas, incorporación de empleados, ejecución de encuestas y más. Esta solución puede integrarse con diversas aplicaciones de terceros, como SAP SuccessFactors, Google Drive, Skype, Jira, Slack y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/487307e2-2a69-4970-8720-cdb6c424f666.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/2038707/yellow-messenger","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/2038707/yellow-messenger#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":37},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de compromiso del cliente","position":2,"item":"/directory/650/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"Engati vs yellow.ai","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/114325/2038707/engati/vs/yellow-messenger","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/114325/2038707/engati/vs/yellow-messenger#breadcrumblist"}]}
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