---
description: Encuentra las alternativas al principal BeyondTrust Remote Support vs OfficeAmp. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa BeyondTrust Remote Support vs OfficeAmp | GetApp México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistema help desk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [BeyondTrust Remote Support \<span\>vs\</span\> OfficeAmp](https://www.getapp.com.mx/compare/113939/114677/bomgar/vs/officeamp)

# Comparar BeyondTrust Remote Support con OfficeAmp

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/113939/114677/bomgar/vs/officeamp

> Comparación detallada entre BeyondTrust Remote Support y OfficeAmp. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | BeyondTrust Remote Support | OfficeAmp |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 2009 | 12 |
| **Precio inicial** | USD 1,995.00 | USD 30.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### BeyondTrust Remote Support

- API
- Acceso desatendido
- Alerts/Escalation
- Autenticación de dos factores
- Chat en tiempo real
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Herramientas de colaboración
- Portal de autoservicio
- Real-Time Notifications
- Resolución de problemas
- Seguimiento de actividades
- Third-Party Integrations

### OfficeAmp

- API
- Alerts/Escalation
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Herramientas de colaboración
- Macros y modelos de respuestas
- Portal de autoservicio
- Real-Time Notifications
- Seguimiento de actividades
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de BeyondTrust Remote Support](https://www.getapp.com.mx/software/113939/bomgar)
- [Ver el perfil de OfficeAmp](https://www.getapp.com.mx/software/114677/officeamp)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/113939/114677/bomgar/vs/officeamp)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa BeyondTrust Remote Support vs OfficeAmp | GetApp México 2026","description":"Encuentra las alternativas al principal BeyondTrust Remote Support vs OfficeAmp. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.","url":"https://www.getapp.com.mx/compare/113939/114677/bomgar/vs/officeamp","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/113939/bomgar#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/114677/officeamp#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/113939/114677/bomgar/vs/officeamp#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/113939/114677/bomgar/vs/officeamp#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#website"},"inLanguage":"es-MX","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"}},{"name":"BeyondTrust Remote Support","description":"BeyondTrust Remote Support (anteriormente Bomgar Remote Support) permite la prestación de soporte remoto instantáneo a clientes que usan Windows, Mac, Android, iOS u otros dispositivos, estén o no en la red corporativa. Las solicitudes de asistencia se pueden iniciar a través del portal de asistencia personalizado, los botones BeyondTrust o las aplicaciones Windows y los usuarios pueden corregir los sistemas finales o solucionar los problemas mediante el uso compartido de pantalla, control a distancia, acceso desatendido, uso compartido de archivos, anotaciones y uso compartido de cámara de dispositivos móviles. El chat en tiempo real, los scripts predefinidos, las herramientas de colaboración y escalamiento y el enrutamiento basado en habilidades tienen como objetivo mejorar la eficiencia de los técnicos. Para gestionar el cumplimiento de las normas, toda la actividad de las sesiones se registra automáticamente y se puede supervisar en tiempo real y los usuarios pueden producir registros detallados de auditoría e informes de atestación. En cuanto al cumplimiento del RGPD, BeyondTrust puede obtener y captar automáticamente el consentimiento del usuario final antes de que comiencen las sesiones de soporte remoto.\n\nBeyondTrust es el líder en administración de acceso privilegiado y soluciones seguras de acceso remoto. La empresa tiene más de 20 000 clientes en todo el mundo y fue adquirida por Bomgar en 2018. BeyondTrust es de propiedad privada, su sede central está en Atlanta, Georgia, y tiene oficinas y socios de canal en todo el mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f68c5734-39a4-4522-94c6-0b6e07ab2f69.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/113939/bomgar","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/113939/bomgar#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":2009},"offers":{"price":"1995","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"OfficeAmp","description":"OfficeAmp es un software de gestión de cuestiones y operaciones de oficina para Slack que proporciona a los administradores de oficinas y gerentes una ubicación central para recopilar, administrar y resolver asuntos en el lugar de trabajo. También permite gestionar todas las solicitudes y preguntas de los empleados y las tareas de oficina en tiempo real sin salir de Slack. OfficeAmp permite a los usuarios gestionar cuestiones de oficina, como solicitar recibos de pago, reservar vuelos, solicitar aperitivos o almuerzos y más sin necesidad de correos electrónicos, mensajes de texto ni llamadas.\n\nOfficeAmp brinda a los administradores y empleados un lugar único para crear, organizar y administrar tareas y cuestiones de oficina. Los usuarios solo tienen que escribir una frase para alertar a los administradores en caso de problemas, como wifi lento o cables HDMI rotos. OfficeAmp categoriza y prioriza los problemas para que los más importantes puedan ser gestionados primero y por la persona más adecuada. Los administradores tienen control completo y pueden asignar un problema a otro miembro del equipo si sienten que esa persona puede gestionarlo de manera más efectiva. Los administradores pueden solicitar más información a las personas que enviaron el problema, así como agregar notas y plazos estimados de finalización para mantener a todo el mundo informado.\n\nLos informes resumidos brindan a los usuarios una lista de los problemas. Estos informes pueden generarse para individuos o para toda la empresa. Los informes resumidos de OfficeAmp se pueden descargar como archivos de Excel. Una vez finalizada la tarea, los usuarios marcan el problema como resuelto. OfficeAmp envía una notificación automática al remitente para informar de la resolución del problema. Para los administradores, OfficeAmp garantiza que todas las solicitudes se gestionen en un solo lugar y que todos los problemas se clasifiquen y prioricen según su importancia. Los administradores también pueden definir reglas para derivar o asignar problemas a diferentes miembros del equipo. Para los empleados, OfficeAmp permite crear y registrar problemas rápidamente y solicitar información adicional o actualizaciones a los administradores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7c6962da-bbfd-43cd-b5da-c03e27710429.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/114677/officeamp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/114677/officeamp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":12},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"BeyondTrust Remote Support vs OfficeAmp","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/113939/114677/bomgar/vs/officeamp","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/113939/114677/bomgar/vs/officeamp#breadcrumblist"}]}
</script>