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description: Encuentra las alternativas al principal Birdeye vs Charlie. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Birdeye vs Charlie | GetApp México 2026
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# Comparar Birdeye con Charlie

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/112535/2062748/birdeye/vs/charlie

> Comparación detallada entre Birdeye y Charlie. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Birdeye | Charlie |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 702 | 8 |
| **Precio inicial** | - | EUR 60.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Birdeye

- Alertas y notificaciones
- Campañas multicanal
- Chat y mensajería
- Compartir en redes sociales
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Email Reminders
- Gestión de comentarios
- Importación y exportación de datos
- Integración de páginas web
- Modelos personalizables
- Notificación de reseña de usuario
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Ratings/Reviews
- Recordatorios
- Solicitud de reseña de usuario
- Supervisión
- Supervisión de reseñas
- Varios idiomas

### Charlie

- Alertas y notificaciones
- Campañas multicanal
- Chat y mensajería
- Compartir en redes sociales
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Email Reminders
- Gestión de comentarios
- Importación y exportación de datos
- Integración de páginas web
- Modelos personalizables
- Notificación de reseña de usuario
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Ratings/Reviews
- Recordatorios
- Solicitud de reseña de usuario
- Supervisión
- Supervisión de reseñas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Birdeye](https://www.getapp.com.mx/software/112535/birdeye)
- [Ver el perfil de Charlie](https://www.getapp.com.mx/software/2062748/charlie)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/112535/2062748/birdeye/vs/charlie)

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## Datos estructurados

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BirdEye también ofrece una aplicación móvil nativa para iOS y Android que permite a los usuarios registrar clientes, recopilar nuevas reseñas, supervisar los comentarios de los clientes y acceder a informes sobre la marcha.\n\nBirdEye ayuda a los usuarios a mejorar su presencia online y SEO con anuncios precisos y contenido dinámico de la empresa. La sincronización de datos garantiza que la información importante, como nombre, dirección y número de teléfono se actualice automáticamente en los más de 50 socios globales de BirdEye, incluidos Google, Facebook y Bing. El contenido dinámico permite a los usuarios enriquecer los anuncios con videos, fotos y menús atractivos. La herramienta de escaneo del negocio brinda a los usuarios una visión general rápida de su reputación online al mostrar anuncios, reseñas y calificaciones en múltiples sitios.\n\nLa tecnología de supervisión de reseñas permite a los usuarios interactuar con las conversaciones de los clientes en tiempo real desde un panel centralizado. Las alertas por SMS o correo electrónico en tiempo real informan a los usuarios cuando se publica una reseña sobre su negocio. Las herramientas de escucha social permiten descubrir tendencias de sentimientos y conversaciones sociales influyentes, mientras que las funciones de gestión de encuestas ayudan a crear y enviar encuestas atractivas a los clientes a través de SMS, correo electrónico o redes sociales. Los usuarios pueden medir las respuestas a las encuestas con precisión con la tecnología Net Promoter Score (NPS).\n\nLas herramientas de emisión y asignación de tickets sociales ayudan a los usuarios a optimizar la gestión y resolución de problemas, mientras que las analíticas de negocios en tiempo real permiten obtener información valiosa sobre los comentarios de los clientes. La tecnología de análisis de la competencia permite a los usuarios comprender a su competencia e identificar oportunidades para capturar la cuota de mercado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/112535/birdeye","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/112535/birdeye#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":702},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Charlie","description":"Charlie es una solución de gestión de reseñas basada en la nube. Ayuda a tus clientes a testificar en el vídeo para aumentar tu credibilidad y convencer a tus clientes potenciales de que te llamen. Agrega tu lista de clientes. Personaliza las invitaciones y haz preguntas. Charlie contacta a tus clientes y registra sus testimonios en vídeo. Obtienes el testimonio en vídeo ya editado y listo para transmitir. El testimonio del cliente es el elemento más importante de tu estrategia de ventas. El 89 % de los responsables de la toma de decisiones consideran que la recomendación es el vector de información más creíble. El 80 % de los visitantes del sitio web ven vídeos en lugar de texto. Más contenido en vídeo implica más retención.\n\nEl formato de vídeo te permite poner a las personas en el centro de tu estrategia. Gracias a los testimonios en vídeo de tus clientes, te comunicas de manera auténtica y demuestras credibilidad a tus clientes potenciales. Charlie no es solo un software. Es, ante todo, un equipo que está de tu lado. Con Charlie, sin suscripción. Recopila testimonios en vídeo gratuitos, sin introducir una tarjeta de crédito. Y luego paga solo por los testimonios que deseas descargar. Un testimonio = 25 créditos. Desde 60 € por un paquete de 80 créditos. Prueba Charlie gratis ahora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c59bfcd3-d465-4dbc-8960-536865b3c41d.jpeg","url":"https://www.getapp.com.mx/software/2062748/charlie","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/2062748/charlie#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":8},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/112535/2062748/birdeye/vs/charlie#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas de IA para marketing","position":2,"item":"/directory/3873/ai-marketing-tools/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye vs Charlie","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/112535/2062748/birdeye/vs/charlie","@type":"ListItem"}]}]}
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