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title: Comparativa Birdeye vs BigSpy | GetApp México 2026
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# Comparar Birdeye con BigSpy

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> Comparación detallada entre Birdeye y BigSpy. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Birdeye | BigSpy |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 704 | 2484 |
| **Precio inicial** | - | USD 9.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | No se ofrece |

## Funciones clave

### Birdeye

- Alertas de móvil
- Análisis de la competencia
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Chat en vivo
- Estudios de pulso
- Filtrado
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Ludificación
- Mensajería SMS
- Pagos en línea
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Data
- Social listening
- Supervisión de reseñas
- Varios idiomas
- Web Tracking

### BigSpy

- Análisis de la competencia
- Análisis de sentimientos
- Filtrado
- Panel de comunicaciones
- Social listening

## Enlaces

- [Ver el perfil de Birdeye](https://www.getapp.com.mx/software/112535/birdeye)
- [Ver el perfil de BigSpy](https://www.getapp.com.mx/software/2050741/bigspy)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/112535/2050741/birdeye/vs/bigspy)

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## Datos estructurados

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BirdEye también ofrece una aplicación móvil nativa para iOS y Android que permite a los usuarios registrar clientes, recopilar nuevas reseñas, supervisar los comentarios de los clientes y acceder a informes sobre la marcha.\n\nBirdEye ayuda a los usuarios a mejorar su presencia online y SEO con anuncios precisos y contenido dinámico de la empresa. La sincronización de datos garantiza que la información importante, como nombre, dirección y número de teléfono se actualice automáticamente en los más de 50 socios globales de BirdEye, incluidos Google, Facebook y Bing. El contenido dinámico permite a los usuarios enriquecer los anuncios con videos, fotos y menús atractivos. La herramienta de escaneo del negocio brinda a los usuarios una visión general rápida de su reputación online al mostrar anuncios, reseñas y calificaciones en múltiples sitios.\n\nLa tecnología de supervisión de reseñas permite a los usuarios interactuar con las conversaciones de los clientes en tiempo real desde un panel centralizado. Las alertas por SMS o correo electrónico en tiempo real informan a los usuarios cuando se publica una reseña sobre su negocio. Las herramientas de escucha social permiten descubrir tendencias de sentimientos y conversaciones sociales influyentes, mientras que las funciones de gestión de encuestas ayudan a crear y enviar encuestas atractivas a los clientes a través de SMS, correo electrónico o redes sociales. Los usuarios pueden medir las respuestas a las encuestas con precisión con la tecnología Net Promoter Score (NPS).\n\nLas herramientas de emisión y asignación de tickets sociales ayudan a los usuarios a optimizar la gestión y resolución de problemas, mientras que las analíticas de negocios en tiempo real permiten obtener información valiosa sobre los comentarios de los clientes. La tecnología de análisis de la competencia permite a los usuarios comprender a su competencia e identificar oportunidades para capturar la cuota de mercado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/112535/birdeye","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/112535/birdeye#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":704,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"BigSpy","description":"BigSpy es una herramienta de espionaje publicitario basada en la web que ha sido diseñada para ayudar a empresas y a personas a obtener ideas creativas para campañas de marketing. La plataforma abarca una base de datos con distintos anuncios y permite a los equipos realizar búsquedas aplicando diversos filtros.\n\nBigSpy habilita a los trabajadores freelance a realizar un seguimiento de las tendencias y descubrir estrategias publicitarias con base en requisitos individuales. Con esta solución, los profesionales de marketing pueden encontrar nuevas ideas que son seguidas por otros usuarios. Los administradores pueden excluir los resultados que no sean de su interés al incluir palabras clave en el campo \"Exclude in result\" (Excluir del resultado). Los anuncios destacados se pueden ordenar según múltiples criterios, como última vez que fue visto, hora de creación, duración, comentarios, actividad y cantidad de veces que se compartió y de \"me gusta\" que recibió. \n\nBigSpy ayuda a los empleados a acceder a anuncios originales al hacer clic en el título de los anuncios y descargar 25, 250 o una cantidad ilimitada de ellos, según el plan de suscripción. El sistema también permite a los usuarios reconocer el rendimiento y la calificación de los anunciantes mediante la función Top Charts.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f97a492f-6314-41d5-a9c0-27d86ef849fe.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/2050741/bigspy","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/2050741/bigspy#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2484,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de soporte al cliente","position":2,"item":"/directory/562/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye vs BigSpy","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/112535/2050741/birdeye/vs/bigspy","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/112535/2050741/birdeye/vs/bigspy#breadcrumblist"}]}
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