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description: Encuentra las alternativas al principal Birdeye vs SOCi. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Birdeye vs SOCi | GetApp México 2026
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# Comparar Birdeye con SOCi

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/112535/116951/birdeye/vs/soci

> Comparación detallada entre Birdeye y SOCi. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Birdeye | SOCi |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 702 | 251 |
| **Precio inicial** | - | USD 30,000.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Birdeye

- AI Writing Assistant
- API
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- CRM
- Chat en vivo
- Filtrado
- Gestión de listados
- Gestión multicanal
- Informes personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- SEO Audit
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de influencers
- Supervisión de reseñas
- Visualización de datos

### SOCi

- AI Writing Assistant
- API
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- CRM
- Chat en vivo
- Filtrado
- Gestión de listados
- Gestión multicanal
- Informes personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- SEO Audit
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de influencers
- Supervisión de reseñas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Birdeye](https://www.getapp.com.mx/software/112535/birdeye)
- [Ver el perfil de SOCi](https://www.getapp.com.mx/software/116951/soci)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/112535/116951/birdeye/vs/soci)

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## Datos estructurados

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BirdEye también ofrece una aplicación móvil nativa para iOS y Android que permite a los usuarios registrar clientes, recopilar nuevas reseñas, supervisar los comentarios de los clientes y acceder a informes sobre la marcha.\n\nBirdEye ayuda a los usuarios a mejorar su presencia online y SEO con anuncios precisos y contenido dinámico de la empresa. La sincronización de datos garantiza que la información importante, como nombre, dirección y número de teléfono se actualice automáticamente en los más de 50 socios globales de BirdEye, incluidos Google, Facebook y Bing. El contenido dinámico permite a los usuarios enriquecer los anuncios con videos, fotos y menús atractivos. La herramienta de escaneo del negocio brinda a los usuarios una visión general rápida de su reputación online al mostrar anuncios, reseñas y calificaciones en múltiples sitios.\n\nLa tecnología de supervisión de reseñas permite a los usuarios interactuar con las conversaciones de los clientes en tiempo real desde un panel centralizado. Las alertas por SMS o correo electrónico en tiempo real informan a los usuarios cuando se publica una reseña sobre su negocio. Las herramientas de escucha social permiten descubrir tendencias de sentimientos y conversaciones sociales influyentes, mientras que las funciones de gestión de encuestas ayudan a crear y enviar encuestas atractivas a los clientes a través de SMS, correo electrónico o redes sociales. Los usuarios pueden medir las respuestas a las encuestas con precisión con la tecnología Net Promoter Score (NPS).\n\nLas herramientas de emisión y asignación de tickets sociales ayudan a los usuarios a optimizar la gestión y resolución de problemas, mientras que las analíticas de negocios en tiempo real permiten obtener información valiosa sobre los comentarios de los clientes. La tecnología de análisis de la competencia permite a los usuarios comprender a su competencia e identificar oportunidades para capturar la cuota de mercado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/112535/birdeye","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/112535/birdeye#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":702},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SOCi","description":"SOCi es una destacada plataforma de marketing todo en uno que ha sido desarrollada específicamente para profesionales de marketing en múltiples ubicaciones y alto nivel. Entre los clientes, se incluyen destacadas marcas e influencers tales como Ace Hardware, Sport Clips y Anytime Fitness, que enfrentan la desafiante tarea de gestionar su presencia digital en cientos o miles de ubicaciones. La plataforma SOCi posibilita que destacadas marcas y sus ubicaciones fortalezcan y amplíen su presencia digital en cientos y miles de páginas de redes sociales y búsquedas locales mientras protegen lo más importante: su reputación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3af9d653-5694-4167-8daf-a78c279d9867.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/116951/soci","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/116951/soci#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":251},"offers":{"price":"30000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/112535/116951/birdeye/vs/soci#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de soporte al cliente","position":2,"item":"/directory/562/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye vs SOCi","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/112535/116951/birdeye/vs/soci","@type":"ListItem"}]}]}
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