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description: Encuentra las alternativas al principal ClickHelp vs Document360. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa ClickHelp vs Document360 | GetApp México 2026
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# Comparar ClickHelp con Document360

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/112379/120723/clickhelp/vs/document360

> Comparación detallada entre ClickHelp y Document360. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ClickHelp | Document360 |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 19 | 292 |
| **Precio inicial** | USD 185.00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### ClickHelp

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Comentarios/notas
- Control de versiones
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Edición de texto
- For the IT sector
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Seguimiento de cambios
- Seguridad SSL
- Varios idiomas

### Document360

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Comentarios/notas
- Control de versiones
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Edición de texto
- For the IT sector
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Seguimiento de cambios
- Seguridad SSL
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de ClickHelp](https://www.getapp.com.mx/software/112379/clickhelp)
- [Ver el perfil de Document360](https://www.getapp.com.mx/software/120723/document360)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/112379/120723/clickhelp/vs/document360)

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## Datos estructurados

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Esta plataforma de documentación basada en la web proporciona un entorno de autoría donde los escritores técnicos y los especialistas en documentación pueden colaborar en guías de usuario y KPI, así como un entorno de alojamiento donde los publicar contenido. Con ClickHelp, los usuarios también pueden exportar documentación preparada a distintos formatos, incluidos PDF, Web Help, CHM, DOC/DOCX, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85cda4c7-7e9a-49bd-964a-d59351b61186.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/112379/clickhelp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/112379/clickhelp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":19,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"185","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"name":"Document360","description":"Document360 es una plataforma de base de conocimiento impulsada por IA que permite a los usuarios crear y publicar bases de conocimientos de autoservicio o centros de ayuda usando documentación, categorización, edición y herramientas de marca como soporte para Markdown, gestión de versiones y reversión, funcionalidad de vista previa, búsqueda impulsada por IA, mapeado de dominio personalizado, comentarios internos y más. \n\nLos usuarios pueden crear y administrar sus artículos del centro de ayuda con gestión de versiones, búsqueda avanzada, configuración de artículos (títulos de página, etiquetas de artículos) y herramientas de vista previa. Document360 guarda múltiples versiones de los artículos, ayudando a proteger a los usuarios contra cambios accidentales de contenido. El modo de vista previa permite a los usuarios comprobar cómo se ve el artículo antes de publicarlo. Document360 admite la colaboración en equipo, por lo que los autores pueden discutir y revisar sus artículos online desde una ubicación central.\n\nDocument360 admite la categorización con herramientas que permiten a los usuarios crear categorías/subcategorías, reordenar artículos dentro de las categorías y ocultar estas. La plataforma también ofrece distintas herramientas de edición como incrustación de imagen/video, bloqueo de código, llamadas, tablas, hipervínculos, archivos adjuntos y más. Las herramientas de personalización permiten a los usuarios crear una base de conocimiento adaptada a su marca. Document360 ofrece integración con aplicaciones de terceros como Google Analytics, Segment y Olark.\n\nPara respaldar la documentación de los desarrolladores, Document360 permite a los usuarios crear documentación de API de manera fácil y eficaz.\n\nPara grandes empresas y clientes que buscan más control y seguridad, Document360 también ofrece la opción de alojamiento privado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4e65c175-3d8b-4654-a9a1-0287f95b3822.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/120723/document360","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/120723/document360#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":292,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión del conocimiento","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ClickHelp vs Document360","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/112379/120723/clickhelp/vs/document360","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/112379/120723/clickhelp/vs/document360#breadcrumblist"}]}
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