---
description: Encuentra las alternativas al principal Kustomer vs Mobile Service Cloud. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Kustomer vs Mobile Service Cloud | GetApp México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistema help desk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Kustomer \<span\>vs\</span\> Mobile Service Cloud](https://www.getapp.com.mx/compare/109551/2055195/kustomer/vs/mobile-service-cloud)

# Comparar Kustomer con Mobile Service Cloud

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/109551/2055195/kustomer/vs/mobile-service-cloud

> Comparación detallada entre Kustomer y Mobile Service Cloud. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Kustomer | Mobile Service Cloud |
| **Calificación general** | 4.6/5 | - |
| **Total de opiniones** | 79 | 0 |
| **Precio inicial** | USD 89.00 | EUR 35.00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Kustomer

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Mobile Service Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Kustomer](https://www.getapp.com.mx/software/109551/kustomer)
- [Ver el perfil de Mobile Service Cloud](https://www.getapp.com.mx/software/2055195/mobile-service-cloud)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/109551/2055195/kustomer/vs/mobile-service-cloud)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Kustomer vs Mobile Service Cloud | GetApp México 2026","description":"Encuentra las alternativas al principal Kustomer vs Mobile Service Cloud. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.","url":"https://www.getapp.com.mx/compare/109551/2055195/kustomer/vs/mobile-service-cloud","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/109551/kustomer#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/2055195/mobile-service-cloud#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/109551/2055195/kustomer/vs/mobile-service-cloud#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/109551/2055195/kustomer/vs/mobile-service-cloud#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#website"},"inLanguage":"es-MX","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"}},{"name":"Kustomer","description":"Crea amistades con los clientes con la solución de última generación para la gestión de clientes. Al unificar todos los datos pertinentes, el historial de los clientes, las aplicaciones y los sistemas, Kustomer ayuda a los equipos a automatizar la lógica de negocios de experiencia del cliente (CX). Kustomer proporciona a los agentes una vista completa de las compras e interacciones de cada cliente, lo que posibilita la entrega de servicios personalizados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/64bf8338-a61c-47f7-bc54-8337a9561af1.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/109551/kustomer","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/109551/kustomer#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":79},"offers":{"price":"89","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Mobile Service Cloud","description":"Mobile Service Cloud es una solución de software \"todo en uno\" para ofrecer experiencias excepcionales de atención al cliente en línea a través de todos los canales, como WhatsApp, Live Chat, Apple Business Messaging, Instagram Messaging o Voz. Es una solución fácil de usar, que permite a los equipos de atención al cliente trabajar juntos de forma eficiente a través de un Agent Inbox. En esta bandeja puedes recibir todos los mensajes desde cualquier canal. Empieza a relacionarte con tus clientes a través de conversaciones fructíferas y de valor y aumenta la satisfacción del cliente. \n\nAutomatiza las conversaciones con el chatbot integrado para responder rápidamente a las preguntas y presta un servicio 24/7. No perderán el toque personal, ya que siempre podrás traspasar sin problemas las conversaciones a un agente humano con Live Chat. El chatbot guionizado proporciona a cada cliente una experiencia personal. Además, es fácil de construir con la interfaz de arrastrar y soltar. No hacen falta conocimientos de codificación. Gracias a Mobile Service Cloud, el servicio de atención al cliente es más eficiente y los clientes pueden ponerse en contacto en cualquier momento y lugar. \n\nAprovecha al máximo el contacto con el cliente y personaliza su recorrido con los perfiles de cliente. Con esta función, siempre tendrás sus datos a mano; justo al lado de la conversación. Utiliza los datos para ofrecer respuestas significativas y personales. Crea nuevas oportunidades para convertir una conversación en una conversión. Atiende a los clientes en cualquier lugar, capta su atención y aumenta su satisfacción con Mobile Service Cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c2d1934d-75d6-406e-8ebb-62a51ced3c3d.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/2055195/mobile-service-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/2055195/mobile-service-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistema help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Kustomer vs Mobile Service Cloud","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/109551/2055195/kustomer/vs/mobile-service-cloud","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/109551/2055195/kustomer/vs/mobile-service-cloud#breadcrumblist"}]}
</script>