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description: Encuentra las alternativas al principal ChatBot vs Spoki. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa ChatBot vs Spoki | GetApp México 2026
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# Comparar ChatBot con Spoki

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/108699/2057385/chatbot/vs/spoki

> Comparación detallada entre ChatBot y Spoki. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ChatBot | Spoki |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 66 | 45 |
| **Precio inicial** | USD 50.00 | EUR 0.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Documentación, Videos | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### ChatBot

- API
- Acceso móvil
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Creación de marca personalizable
- Flujo de trabajo configurable
- Generación de clientes potenciales
- Integración de redes sociales
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Traspaso a agente
- Varios idiomas

### Spoki

- API
- Acceso móvil
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Creación de marca personalizable
- Flujo de trabajo configurable
- Generación de clientes potenciales
- Integración de redes sociales
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Traspaso a agente
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de ChatBot](https://www.getapp.com.mx/software/108699/chatbot)
- [Ver el perfil de Spoki](https://www.getapp.com.mx/software/2057385/spoki)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/108699/2057385/chatbot/vs/spoki)

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## Datos estructurados

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Los usuarios pueden crear escenarios personalizados desde cero o utilizar los escenarios de ejemplo incluidos en la documentación de ChatBot. Los bots pueden extraer información de las consultas de entrada, como fechas, direcciones URL, números, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, temperaturas y más. Los usuarios pueden configurar puntuaciones de confianza para la coincidencia de bots, así como crear sus propios bots con valores de referencia personalizados y la opción de agregar múltiples sinónimos. Se incluye un tutorial interactivo para guiar a los nuevos usuarios a través de la creación de su primer escenario.\n\nEl chat incorporado de ChatBot permite a los usuarios probar sus escenarios de bots en tiempo real antes del lanzamiento. Las conversaciones de los bots se archivan automáticamente, lo que permite a los usuarios analizar y mejorar sus flujos de historia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4cb0fa74-6145-4d14-a749-145a462b8e0f.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/108699/chatbot","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/108699/chatbot#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":66},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Spoki","description":"Al integrarse con el canal más frecuentemente utilizado por los clientes (WhatsApp), Spoki ofrece un servicio que agiliza la comunicación entre las empresas y sus clientes, lo que brinda la oportunidad de enviar mensajes directamente a la dirección de WhatsApp de los contactos. Debido a la elevada tasa de apertura de este canal y la recepción garantizada del mensaje del remitente, la plataforma Spoki facilita y automatiza la comunicación entre la empresa y el usuario y la vuelve muy eficiente.\n\nEsta herramienta tiene la capacidad para conectarse a productos de software de generación de clientes potenciales y crear un embudo completo para estos contactos en WhatsApp a partir de la creación de campañas configurables y analizables.\n\nLa agilización de las operaciones abarca diversas áreas (marketing, ventas y asistencia al cliente), lo que garantiza una mejor experiencia para el usuario y más conversiones para la empresa.\n\nPara todas las operaciones relacionadas con estos campos, la experiencia del usuario mejorará gracias a una mayor inmediatez, comodidad y participación de la comunicación.\nLas estadísticas indican que aproximadamente el 90 % de los mensajes de WhatsApp son vistos: el aumento de las conversiones depende del mayor nivel de conocimiento que el producto adquiera a través de este canal de marketing. \nLa elevada tasa de apertura también permite explotar al máximo la inversión en tiempo y recursos para la creación del embudo de ventas, con la garantía de no desperdiciar los esfuerzos para consolidar a los clientes potenciales.\n\n\nCon las automatizaciones de Spoki, el embudo de marketing se vuelve interactivo al insertar botones que animan al usuario a tomar una acción concreta (agendar llamadas, confirmar citas, comprar y ver videos). La empresa que utiliza Spoki también puede crear respuestas automáticas según las acciones del contacto (recepción de un mensaje), al ingresar una lista nueva o agregar una etiqueta (que también puede ser automatizada) para situaciones particulares relacionadas con la fecha.\nLa integración del embudo de WhatsApp con el embudo de correo electrónico a través de integraciones con otros productos de software de marketing permite una interacción constante e integral con los contactos.\n\nAdemás de las herramientas de marketing por correo electrónico, también es posible integrar Spoki en campañas digitales para conectar la generación de clientes potenciales nuevos y la creación de campañas de marketing. Se contactará automáticamente a las personas que dejen sus datos mediante campañas de publicidad digital (Facebook, Instagram, Google y más), que comenzarán a interactuar con la marca en el canal de WhatsApp.\n\nAdemás, para crear nuevos clientes potenciales y comenzar su consolidación, Spoki permite insertar botones de chat de productos u hojas de productos en el sitio, crear códigos QR e insertar botones flotantes. De esta manera, los usuarios que necesitan información podrán ponerse en contacto con la empresa fácilmente e interactuar con las automatizaciones antes de que el Departamento de Ventas y Atención al Cliente intervenga manualmente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c48be737-d208-417b-a296-8b8f827b831f.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/2057385/spoki","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/2057385/spoki#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":45},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/108699/2057385/chatbot/vs/spoki#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de chat en vivo","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"ChatBot vs Spoki","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/108699/2057385/chatbot/vs/spoki","@type":"ListItem"}]}]}
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