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description: Encuentra las alternativas al principal Zingtree vs CallHippo. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Zingtree vs CallHippo | GetApp México 2026
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# Comparar Zingtree con CallHippo

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/103425/107461/zingtree/vs/callhippo

> Comparación detallada entre Zingtree y CallHippo. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zingtree | CallHippo |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 95 | 675 |
| **Precio inicial** | USD 0.00 | USD 1.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Seminarios web, Documentación | En vivo en línea, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Zingtree

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica mixto
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Desvío de llamadas
- Diseño y modelado del proceso
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de inventarios
- Herramientas de colaboración
- Integración de telefonía informática
- Real-Time Analytics
- Seguimiento de actividades

### CallHippo

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica mixto
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la calidad
- Herramientas de colaboración
- Integración de telefonía informática
- Real-Time Analytics
- Seguimiento de actividades

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zingtree](https://www.getapp.com.mx/software/103425/zingtree)
- [Ver el perfil de CallHippo](https://www.getapp.com.mx/software/107461/callhippo)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/103425/107461/zingtree/vs/callhippo)

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## Datos estructurados

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Los equipos de asistencia al cliente y los centros de contacto pueden aprovechar las herramientas interactivas de Zingtree para crear rápidamente árboles de decisión con preguntas y respuestas para promover el autoservicio, desarrollar guiones de agentes personalizados y más.\n\nZingtree va más allá de los solucionadores de problemas paso a paso y los guiones de los agentes ofreciendo un paquete completo de integraciones y capacidades de análisis completas (para árboles de decisión y guiones) que mejoran continuamente los procesos de asistencia. Zingtree se integra con sistemas de CRM y chat como Zendesk, Salesforce, Freshdesk, Zopim e Intercom, así como con Wordpress, para brindar asistencia sin problemas. \n\nLa introducción de las herramientas interactivas de Zingtree en el flujo de trabajo permite que los clientes encuentren ayuda de autoservicio, que los agentes sigan las buenas prácticas y el centro de contacto o los equipos de asistencia al cliente optimicen completamente cada interacción.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c736cff4-2e7c-4e54-9d8e-0a3e8759105b.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/103425/zingtree","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/103425/zingtree#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":95},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CallHippo","description":"CallHippo es un sistema telefónico de VoIP basado en la nube, diseñado para cumplir con los requisitos de comunicación de startups y pequeñas empresas. Disponible tanto como aplicación web y aplicación para dispositivos móviles, la solución permite a los equipos de ventas, marketing y asistencia realizar y recibir llamadas internacionales. CallHippo permite a las empresas comprar números de teléfono virtuales de más de 50 países, agregar usuarios al mismo número y hacer llamadas a receptores en todo el mundo.\n\nLa herramienta de analíticas de llamadas en tiempo real de CallHippo proporciona detalles sobre las personas que llaman y la calidad y duración de las llamadas, mientras que la grabación de llamadas registra automáticamente las llamadas y conversaciones durante una campaña, para que los gerentes escuchen desde su panel de control. \n\nLas empresas pueden hacer que las zonas horarias se muestren en su marcador antes de hacer la llamada para que no haya ninguna confusión con respecto a la hora actual en las llamadas internacionales, establecer las horas de trabajo para el número y también establecer el estado de disponibilidad de los usuarios. La función de correo de voz y música en espera permite a las empresas saludar a las personas que llaman con un mensaje grabado o música personalizada durante las horas no laborables o cuando se las pone en espera.\n\nCallHippo es una solución escalable, disponible con una suscripción mensual, en la que las empresas deben pagar solo por la cantidad de usuarios activos y la cantidad de números de teléfono virtuales. La solución también ofrece una aplicación de Android para que los agentes hagan y reciban llamadas incluso sobre la marcha y no vuelvan a perder una llamada de negocios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/523e339b-d312-4144-b2a5-4212e72e3b43.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/107461/callhippo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/107461/callhippo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":675},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zingtree vs CallHippo","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/103425/107461/zingtree/vs/callhippo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/103425/107461/zingtree/vs/callhippo#breadcrumblist"}]}
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