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description: Encuentra las alternativas al principal Pendo vs Fullstory. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Pendo vs Fullstory | GetApp México 2026
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# Comparar Pendo con Fullstory

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/107315/116603/pendo-platform/vs/fullstory

> Comparación detallada entre Pendo y Fullstory. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Pendo | Fullstory |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 238 | 67 |
| **Precio inicial** | - | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Pendo

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis cuantitativo
- Análisis de comportamientos
- Análisis de páginas web
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis por cohorte
- Análisis visual
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Modelado de datos
- Optimización de tasas de conversión
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de actividad de la pantalla
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de eventos integrados en aplicaciones
- Visualización de datos

### Fullstory

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis cuantitativo
- Análisis de comportamientos
- Análisis de páginas web
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis por cohorte
- Análisis visual
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Modelado de datos
- Optimización de tasas de conversión
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de actividad de la pantalla
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de eventos integrados en aplicaciones
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Pendo](https://www.getapp.com.mx/software/107315/pendo-platform)
- [Ver el perfil de Fullstory](https://www.getapp.com.mx/software/116603/fullstory)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/107315/116603/pendo-platform/vs/fullstory)

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## Datos estructurados

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Al proporcionar a los usuarios herramientas para analizar el uso de sus clientes, las organizaciones pueden ver qué funciones impulsan el compromiso y dirigirse a grupos segmentados para mejorar la experiencia del cliente.\n \nLa herramienta de analíticas de comportamiento permite a los usuarios extraer y analizar datos como tiempo empleado en la aplicación, puntos de entrega y tendencias a lo largo del tiempo. Con estos datos, los usuarios pueden realizar cambios en función de los resultados y crear material específico para grupos de usuarios concretos. Con el fin de facilitar una orientación efectiva, Pendo permite a los usuarios definir segmentos de usuarios personalizados basados en el comportamiento para realizar una focalización inteligente con guías y tutoriales dentro de la aplicación. Con las plantillas de Pendo, los usuarios pueden crear y personalizar guías en forma de consejos, banners y ventanas destacadas, resaltar las actualizaciones de funciones o proporcionar asistencia.\n \nCon el fin de mejorar la experiencia del usuario, Pendo proporciona a los usuarios herramientas para implementar encuestas y sondeos de comentarios, lo que permite a las empresas reunir datos cuantitativos y cualitativos. Los usuarios pueden implementar formularios de comentarios en la aplicación y calcular el Net Promoter Score (NPS) para comprender los motivos de insatisfacción de los usuarios. Pendo ofrece resultados en tiempo real dentro de la aplicación para tomar acciones según sea necesario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b583d877-1d8e-433c-ab38-d6bc529004d1.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/107315/pendo-platform","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/107315/pendo-platform#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":238},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Fullstory","description":"FullStory es una plataforma de inteligencia digital basada en la nube. Permite a las empresas supervisar cómo los visitantes interactúan con su sitio web o aplicación, identificar errores o problemas y optimizar la experiencia del cliente. La tecnología de indexación y registro de datos se agrega a la funcionalidad de omnibúsqueda, aprendizaje automático, reproducción de sesiones y capacidades analíticas de la plataforma con el fin de realizar un seguimiento y analizar completamente la trayectoria del cliente.\n\nLa plataforma FullStory permite a los usuarios buscar y filtrar prácticamente cualquier acción, criterio de usuario o entorno de navegación. También se puede realizar un seguimiento de acciones como clics muertos, formularios abandonados, navegación mediante clics y mucho más. FullStory garantiza que se mantenga la privacidad de los clientes, ya que no se almacenan datos confidenciales debido a la función de exclusión de elementos. Las empresas pueden desactivar o habilitar el registro por dominio web, IP, ubicación geográfica o cadena de agente de usuario para mantener el máximo control sobre los datos. \n\nLas empresas pueden identificar a los clientes dentro de FullStory importando la información de estos (como ID de usuario, nombre o correo electrónico) de las bases de datos a la aplicación FullStory. El panel fácil de usar permite a los usuarios asignar sesiones y administrar a los visitantes de manera eficiente. Los usuarios incluso pueden editar, visualizar y duplicar los segmentos guardados que hayan creado otros compañeros de equipo. Con FullStory, los empleados pueden generar un enlace a una repetición de la sesión, que luego pueden compartir con colegas mediante Slack, correo electrónico o cualquier otra plataforma de colaboración.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c4f48207-9e9b-43dc-beb8-78697805a42d.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/116603/fullstory","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/116603/fullstory#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":67},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/107315/116603/pendo-platform/vs/fullstory#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de análisis de datos cualitativos","position":2,"item":"/directory/1487/qualitative-data-analysis/software","@type":"ListItem"},{"name":"Pendo vs Fullstory","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/107315/116603/pendo-platform/vs/fullstory","@type":"ListItem"}]}]}
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