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description: Encuentra las alternativas al principal PhoneWagon vs CTM. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa PhoneWagon vs CTM | GetApp México 2026
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# Comparar PhoneWagon con CTM

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/106049/127363/phonewagon/vs/calltrackingmetrics

> Comparación detallada entre PhoneWagon y CTM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | PhoneWagon | CTM |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 42 | 150 |
| **Precio inicial** | USD 45.00 | USD 79.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funciones clave

### PhoneWagon

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de campañas
- Archivo y conservación
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Etiquetado de llamadas
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Informes personalizables
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Seguimiento de llamadas
- Seguimiento de palabras claves
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### CTM

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de campañas
- Archivo y conservación
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Etiquetado de llamadas
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Informes personalizables
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Seguimiento de llamadas
- Seguimiento de palabras claves
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de PhoneWagon](https://www.getapp.com.mx/software/106049/phonewagon)
- [Ver el perfil de CTM](https://www.getapp.com.mx/software/127363/calltrackingmetrics)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/106049/127363/phonewagon/vs/calltrackingmetrics)

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## Datos estructurados

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PhoneWagon es una solución basada en la nube a la que se puede acceder a través de un navegador web en diferentes dispositivos habilitados para Internet, como equipos de escritorio, portátiles y teléfonos inteligentes. Esta solución es adecuada para trabajadores autónomos y pequeñas empresas que buscan una solución de seguimiento de llamadas en línea que permite comprender el comportamiento de los clientes y supervisar el progreso de sus campañas de marketing.\n\nPhoneWagon ayuda a las empresas a rastrear y evaluar las llamadas telefónicas, enviar mensajes de texto, definir reglas de enrutamiento de llamadas, automatizar el proceso de escalamiento de llamadas y grabar llamadas telefónicas, entre otras funciones. Las empresas pueden ejecutar varias campañas en diferentes canales de comercialización o realizar un seguimiento del número de llamadas telefónicas y los ratios de conversión de clientes potenciales de dichas campañas. Esta solución también les permite a las empresas enviar mensajes de texto automáticos a sus clientes después de cada conversación o llamada perdida, asegurando así que no se pierdan clientes potenciales.\n\nPhoneWagon también ofrece funciones de grabación de llamadas que permiten a los administradores de campañas supervisar la calidad de las conversaciones entre agentes y clientes. Los responsables de las campañas pueden revisar todas las llamadas telefónicas y evaluar el progreso general de la campaña. Esta solución proporciona un panel centralizado para supervisar las principales métricas de campañas y realizar un seguimiento de clientes potenciales; además, permite a las empresas generar informes personalizables para exportarse en diferentes formatos.\n\nPhoneWagon atiende a clientes en diferentes sectores que incluyen servicios de contabilidad, jurídicos, domésticos, sanitarios y de bienestar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a5ead042-dd23-43a4-b36c-57987ba3a362.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/106049/phonewagon","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/106049/phonewagon#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":42},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"CTM","description":"CallTrackingMetrics es una solución de seguimiento de llamadas y atribución de marketing para centros de contacto y agencias. Esta plataforma basada en la nube ofrece funciones para ayudar a las empresas a registrar el viaje del cliente, administrar llamadas, supervisar conversiones y profundizar en las métricas importantes con analíticas en tiempo real. Combina funciones de seguimiento de llamadas y centro de contacto para proporcionar una solución todo en uno de gestión de la experiencia del cliente. Ayuda a las empresas de una amplia gama de sectores a proporcionar una experiencia más personalizada a sus clientes. \n\nLas funciones de CallTrackingMetrics incluyen seguimiento de llamadas, automatización de llamadas, analíticas, gestión de comunicaciones, seguimiento de números de teléfono, formularios personalizados, chat, mensajería de texto y más. Con las herramientas de seguimiento de llamadas, las empresas pueden rastrear todas las comunicaciones entrantes de múltiples canales e identificar de qué campaña de marketing proviene cada cliente potencial. Permite rastrear las conversiones de llamadas, mensajes de texto, conversaciones de chat y formularios online. La funcionalidad de automatización de llamadas de CallTrackingMetrics facilita el enrutamiento automático de llamadas mediante IA. Las llamadas y los clientes potenciales se pueden dirigir a agentes específicos basándose en datos como historial del cliente, demografía, actividad online y más. Identifica automáticamente a los clientes de alto valor en función de palabras de intención, historial de compras y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77aa1f37-3ce7-4f2a-8c05-a59a0f19d8db.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/127363/calltrackingmetrics","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/127363/calltrackingmetrics#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":150},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/106049/127363/phonewagon/vs/calltrackingmetrics#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas para grabar llamadas","position":2,"item":"/directory/935/call-recording/software","@type":"ListItem"},{"name":"PhoneWagon vs CTM","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/106049/127363/phonewagon/vs/calltrackingmetrics","@type":"ListItem"}]}]}
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