---
description: Encuentra las alternativas al principal uContact vs Audara. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa uContact vs Audara | GetApp México 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistemas IVR](/directory/289/ivr/software) > [uContact \<span\>vs\</span\> Audara](https://www.getapp.com.mx/compare/105903/2054984/ucontact/vs/audara)

# Comparar uContact con Audara

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/105903/2054984/ucontact/vs/audara

> Comparación detallada entre uContact y Audara. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | uContact | Audara |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 81 | 2 |
| **Precio inicial** | USD 59.99 | - |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### uContact

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de la calidad
- Gestión multicanal
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### Audara

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de la calidad
- Gestión multicanal
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de uContact](https://www.getapp.com.mx/software/105903/ucontact)
- [Ver el perfil de Audara](https://www.getapp.com.mx/software/2054984/audara)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/105903/2054984/ucontact/vs/audara)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa uContact vs Audara | GetApp México 2026","description":"Encuentra las alternativas al principal uContact vs Audara. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.","url":"https://www.getapp.com.mx/compare/105903/2054984/ucontact/vs/audara","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/105903/ucontact#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/software/2054984/audara#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/105903/2054984/ucontact/vs/audara#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/105903/2054984/ucontact/vs/audara#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#website"},"inLanguage":"es-MX","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"}},{"name":"uContact","description":"uContact, la solución de Contact Center en la nube y omnicanal de net2phone, te permite ofrecer una exper experiencia de cliente personalizada en cada interacción, en todos los canales.\n\nDile adiós a las miles de pestañas abiertas en tu navegador y gestiona todas tus interacciones de voz o digitales desde una única ventana. Los planes de voz y omnicanalidad de net2phone potencian el trabajo de tu equipo y crean experiencias únicas y personalizadas para cada uno de tus clientes\n\nAlgunas de nuestras funciones: marcadores automáticos, Bots personalizables, integración con WhatsApp Business y redes sociales, ACD, grabación, CRM, transmisión de voz, calidad,  escucha, coaching, supervisión en vivo, IVR, SMS, chat web con llamadas de audio y vídeo, herramientas de monitoreo, IA y analítica en tiempo real. y mucho más. Con presencia a nivel mundial, ucontact de net2phone ayuda a empresas de 10 a más de 1500 agentes a mejorar sus operaciones, reducir costos y aumentar la productividad.\n\nThis beautiful, secure, and reliable platform was created +10 years ago by Integra CCS, after identifying the lack of a truly all-in-one solution for the Contact Center industry. Now, we have clients in more than 25 countries and manage an estimated 500 million annual interactions. \n\nElige uContact y reinventa tu negocio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7300c9f8-e247-4c22-8bcc-e1f0a4fb9856.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/105903/ucontact","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/105903/ucontact#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":81},"offers":{"price":"59.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Audara","description":"Audara es una plataforma de Contact Center en la Nube impulsada por IA (CCaaS) que ofrece comunicación omnicanal 360° a través de voz, chat, video, correo y WhatsApp, todo dentro de un entorno unificado y seguro.\n\nDiseñada para la escalabilidad, seguridad y automatización inteligente, Audara permite a las organizaciones ofrecer experiencias más rápidas, precisas y personalizadas, optimizando la eficiencia operativa y reduciendo costos.\n\nDirigida a empresas medianas y grandes, Audara combina la experiencia humana con la inteligencia artificial para transformar los contact centers en centros inteligentes de experiencia.\n\nOmnicanal 360°\nAudara integra todos los canales clave —voz, chat web, WhatsApp, video, Facebook Messenger e Instagram— para que los clientes se comuniquen por su medio preferido, mientras los agentes gestionan todo desde una sola interfaz. Los supervisores monitorean la operación en tiempo real con dashboards y reportes avanzados.\n\nSmartAgents con IA\nLos SmartAgents son agentes conversacionales impulsados por IA capaces de razonar, ejecutar múltiples tareas y mantener conversaciones profundas y contextuales. A diferencia de los chatbots tradicionales, comprenden la intención, el contexto y realizan acciones reales, desde consultas hasta transacciones complejas.\n\nCopiloto de IA\nEl Copiloto de IA asiste en tiempo real a agentes y supervisores, ofreciendo resúmenes automáticos, análisis de emociones, recomendaciones y detección de oportunidades durante las interacciones. Esto mejora la productividad y acelera la capacitación de nuevos agentes.\n\nQA Autónomo con IA\nEl motor de QA impulsado por IA evalúa y califica el 100% de las interacciones, garantizando calidad y cumplimiento sin sesgos humanos. Audara convierte la gestión de calidad en un proceso continuo, automatizado y basado en datos.\n\nOmniScan: Analítica Conversacional\nEl asistente OmniScan permite literalmente “hablar” con los datos. Con lenguaje natural, los supervisores pueden generar nuevos análisis, visualizaciones y reportes descargables al instante. OmniScan convierte la analítica en una experiencia interactiva e intuitiva.\n\nVoz, Chat y Video Inteligentes\nAudara soporta SIP y WebRTC, ofreciendo comunicaciones de voz HD con funciones avanzadas como IVR, marcadores predictivos y automáticos, grabación, voicebots, análisis de voz y detección de emociones.\n\nSeguridad y Cumplimiento\nAudara cumple con estándares como ISO 27001 y GDPR, con cifrado de extremo a extremo, control de roles y hosting multirregional. Ofrece disponibilidad garantizada por SLA y protección total de datos.\n\nPlanes Escalables\nPlanes mensuales o anuales según número de usuarios y necesidades:\n\nVoiceOnly: Operaciones de voz inteligentes.\nOmniChat: Canales digitales + CRM + chatbots con IA ilimitados.\nOmniPlus: Incluye voz, IVR, voicebots, speech analytics y QA con IA.\nInfinity: Plan corporativo personalizable para grandes volúmenes o requisitos especiales.\n\nResultados Tangibles\nLas empresas que implementan Audara reportan mayor productividad, reducción de costos, mejoras en CX y en la gestión de calidad, con IA que impulsa cada etapa del contacto con el cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5d6628b9-37c7-4a68-81b0-ba2d6639e081.jpeg","url":"https://www.getapp.com.mx/software/2054984/audara","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/2054984/audara#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":2},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/105903/2054984/ucontact/vs/audara#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas IVR","position":2,"item":"/directory/289/ivr/software","@type":"ListItem"},{"name":"uContact vs Audara","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/105903/2054984/ucontact/vs/audara","@type":"ListItem"}]}]}
</script>