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description: Encuentra las alternativas al principal Microsoft Teams vs CloudTalk. Obtén listas completas de herramientas similares para una selección analizada de software. Con información para contactar a varios proveedores directamente.
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title: Comparativa Microsoft Teams vs CloudTalk | GetApp México 2026
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# Comparar Microsoft Teams con CloudTalk

Canonical: https://www.getapp.com.mx/compare/105615/114835/microsoft-teams/vs/cloudtalk

> Comparación detallada entre Microsoft Teams y CloudTalk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Microsoft Teams | CloudTalk |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 11001 | 268 |
| **Precio inicial** | $97.00 | USD 19.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo en línea, Documentación | En persona, En vivo en línea, Seminarios web, Documentación, Videos |

## Funciones clave

### Microsoft Teams

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de contactos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de usuarios
- Grabación
- Grabación de llamadas
- Herramientas de colaboración
- Mensaje de voz
- Panel de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Videoconferencia

### CloudTalk

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de contactos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de usuarios
- Grabación
- Grabación de llamadas
- Herramientas de colaboración
- Mensaje de voz
- Panel de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de Microsoft Teams](https://www.getapp.com.mx/software/105615/microsoft-teams)
- [Ver el perfil de CloudTalk](https://www.getapp.com.mx/software/114835/cloudtalk)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.mx/compare/105615/114835/microsoft-teams/vs/cloudtalk)

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## Datos estructurados

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Las integraciones con Word, PowerPoint, Excel, OneNote, SharePoint, Power BI, Delve y Planner están incorporadas en Microsoft Teams, lo que permite a los usuarios acceder y colaborar en una variedad de archivos. La integración con Skype Empresarial facilita las llamadas de conferencia de video y voz entre usuarios, se pueden usar conectores para extraer notificaciones y actualizaciones de una variedad de servicios de terceros, incluidos GitHub y Twitter y también se admite Microsoft Bot Framework, que lleva bots inteligentes al entorno del equipo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8b9f520b-7799-44cf-be24-8cca4fccf496.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/105615/microsoft-teams","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/105615/microsoft-teams#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":11001,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"97","@type":"Offer","priceCurrency":"MXN"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CloudTalk","description":"CloudTalk es un sistema de telefonía empresarial, inteligente e intuitivo, para empresas de todos los tamaños que hacen negocios por internet y que buscan mejorar la productividad del equipo y las experiencias de los clientes. \n\nAccesible a través de aplicaciones de navegador y de escritorio, CloudTalk permite que los equipos de contacto y centro de atención telefónica hagan y reciban llamadas en cualquier lugar, en cualquier dispositivo, con números internacionales de más de 80 países de todo el mundo. El software procesa las llamadas entrantes con un menú de respuesta de voz interactiva (IVR) y enrutamiento de llamadas y puede utilizarse para interconectar departamentos, sucursales y empleados, automatizar el llamado a clientes potenciales para los equipos de ventas y mejorar la experiencia del cliente. \nCloudTalk se integra con soluciones populares de CRM, servicio de ayuda y comercio electrónico (incluidas Zendesk, Live Agent, Zoho CRM y Magento) con integraciones predefinidas de un solo clic y puede conectarse a cualquier otra herramienta a través de una API abierta. \n\nCon CloudTalk, los equipos siempre tienen acceso a información actualizada y los agentes y empleados pueden ver los detalles completos de la persona que llama antes de responder la llamada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d26cc0e-e76d-4e8f-980c-10fa10108956.png","url":"https://www.getapp.com.mx/software/114835/cloudtalk","@id":"https://www.getapp.com.mx/software/114835/cloudtalk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.mx/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":268,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.mx/compare/105615/114835/microsoft-teams/vs/cloudtalk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas de mensajería instantánea","position":2,"item":"/directory/320/instant-messaging-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Microsoft Teams vs CloudTalk","position":3,"item":"https://www.getapp.com.mx/compare/105615/114835/microsoft-teams/vs/cloudtalk","@type":"ListItem"}]}]}
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